Was für eine Fehlermeldung wird denn angezeigt?
Bei der Meldung "batt" ist z.B. die Batterie leer. Dann kann unter Online-Banking > Service > PIN/TAN Verwaltung > TAN-Generator verwalten, kostenlos ein neuer TAN-Generator bestellt werden.
Da es aber noch andere Fehlermeldungen gibt, können Sie sich gerne über das Kontaktformular bei uns melden, wenn Sie noch Hilfe benötigen.
Viele Grüße
Nicolas