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Volker Baucke
  • Frage
  • Sonntag, 29.01.2023 um 21:34 Uhr

Verbindung fehlgeschlagen bei Versuch Konto der App hinzuzufügen

...auf dem alten Android 5 hat (mit irgendeiner uralten App-Version) super funktioniert. Nun nach Upgrade und Neuinstallation der Version 5.14.2 scheitert die Einrichtung eines Kontos mit dem Hinweis:"es ist ein Verbindungsfehler aufgetreten". MOBILBANKING
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3 Kommentare
2023-01-30T05:07:01Z
  • Montag, 30.01.2023 um 06:07 Uhr
Im Google Play Store steht, das man mindestens Android 7 benötigt, vielleicht funktioniert es deswegen nicht.
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2023-01-30T08:51:31Z
  • Montag, 30.01.2023 um 09:51 Uhr

Louis02 hat recht, die neue Version der Mobilebanking App erfordert das Betriebssystem Android 7.0 und höher.


Bei weiteren Fragen wenden Sie sich bitte an unseren Online-Support unter Tel. 0711/124-44466 (Montag bis Freitag 08.00 Uhr - 18.00 Uhr). Die Spezialisten für Fragen rund um das Online-Banking helfen Ihnen dann gerne weiter.


Viele Grüße 

Melanie 
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2023-01-30T12:03:24Z
  • Montag, 30.01.2023 um 13:03 Uhr
Danke für den Hinweis, dessen war ich mir durchaus bewusst und habe eine alte Version (bei der klar stand, dass die Mindestvoraussetzung Android 6 sei, und das läuft nun auf dem Tablet) installiert. Diese tut auch wunderbar, nur ein BW-Bank-Konto kann  man nicht einrichten...


Zudem:

Bis vor zwei Wochen lief eine noch ältere App-Version auf Android 5 wunderbar und ich hatte Zugang zum BW-Bank-Konto.
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