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Girokonto
Gelöschter Nutzer

Warum funktioniert das Ident-Verfahren nicht?

Ich wollte eigentlich ein GIRO-Konto bei Ihnen eröffnen.

Nun sitze ich seit einiger Zeit vor meinem Laptop und es kommt immer nur die Meldung:


Sie werden mit einem unserer Ident-Experten verbunden. Einen Moment Geduld bitte.


Arbeiten Ihre Ident-Experten sonntags nicht?

Dann könnte man aber doch wenigstens einen Hinweis schalten, daß sonntags bei Ihnen in BW alles geschlossen ist.

Wirklich schlechter Kundendienst, muß ich schon sagen...


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07.03.2021


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1 Kommentar
2021-03-08T07:29:18Z
  • Montag, 08.03.2021 um 08:29 Uhr

Wenn Ihnen diese Meldung angezeigt wird, heißt es, dass sich viele Kunden momentan für eine Videolegitimation eingeloggt haben.

Das kann eine Weile dauern, bis ein freier Mitarbeiter für Sie dann zur Verfügung steht. Bitte haben Sie etwas Geduld. Alternativ können Sie sich natürlich einfach zu einem späteren Zeitpunkt einloggen.


Die Videolegitimation steht Ihnen 24 Stunden am Tag, 7 Tage die Woche zur Verfügung.


Beste Grüße

Dimitra
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