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Ellik19

Warum wird mein Konto in 14 Tagen gelöscht

Ich habe eine e Mail bekommen , wo es drum geht dass mein Konto innerhalb von 14 Tagen gelöscht wird , denn es sind keine Bewegungen mehr drauf .
Wissen sie was man da machen kann , damit so etwas nicht passiert ?
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Richtige Antwort
2021-06-30T11:49:03Z
  • Mittwoch, 30.06.2021 um 13:49 Uhr
In der E-Mail geht es nicht um Ihr Girokonto, sondern um Ihren Benutzerzugang für die BW-Bank Service Community, die Sie hier gerade nutzen.

Es handelt sich um einen so genannten „soft delete“, der aufgrund des Datenschutz notwendig ist, wenn User sich über 24 Monate nicht mehr angemeldet oder den Account anderweitig genutzt haben. In diesem Fall wird das Nutzerprofil gelöscht. Die Beiträge bleiben aber in anonymisierter Form (statt Name nur noch „Nutzer“ oder „anonymer Nutzer“) bestehen.

Wenn Sie Ihren Benutzerzugang weiterhin behalten möchten, loggen Sie sich ab erhalt der E-Mail innerhalb der nächsten 14 Tage unter der Community ein. Andernfalls wird der Zugang gelöscht und Sie müssen sich bei Bedarf ein neues Profil anlegen.

Viele Grüße
Janine
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2 Kommentare
2021-06-30T11:59:01Z
  • Mittwoch, 30.06.2021 um 13:59 Uhr
Vielen lieben Dank für die Antwort