Was tun, wenn nach Bezahlen kein Geld von der Kreditkarte abgebucht wurde?

Hallo,
Ich habe im Ausland (Japan) vor 2 Tagen meine Kreditkarte verwendet, um etwas in einem Kleidungsgeschäft zu bezahlen. Als ich im Onlinebanking nachschauen wollte, wie viel von meiner Karte abgebucht wurde, kam ein Pop-Up mit folgendem Inhalt:
HBCI-Fehler
9050: Die Nachricht enthält Fehler.
9010: Der Auftrag wurde nicht ausgeführt.
9010: Kreditkarteninformationen stehen zur Zeit nicht zur Verfügung.
(MDC17400200002)

Im Online-Banking wird nicht angezeigt, dass irgendetwas abgebucht wurde.
Bei meiner Karte handelt es sich um eine BW Basic Visa Card orange (Prepaid).

Was kann ich tun?
Mit freundlichen Grüßen,
Vivi