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Online-Banking
Anne Holzinger

Wechsel auf ausländische Handynummer im Ausland - Mobilebanking

Hallo, 

ich lebe derzeit im Ausland und möchte meine neue Handynummer in der App fürs online Banking neu hinterlegen/ändern (dreistellige Auslandsvorwahl). Ist dies aus dem Ausland direkt möglich? Wo kann ich das in der App machen? Wird es dann vom Mobilebanking auch direkt für die BW-pushTAN und BW-Secure App übernommen? 


Vielen Dank für die Hilfe!

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Richtige Antwort
2022-06-28T08:46:07Z
  • Dienstag, 28.06.2022 um 10:46 Uhr
Hallo,

da sowohl die BW-pushTAN App als auch die BW-Secure App handynummerungebunden sind, müssten Sie in diesen zwei Apps nichts abändern.
Solange Sie kein Gerätewechsel haben, sondern nur einen SIM-Wechsel, sollten Ihre beiden Apps problemlos funktionieren. Vorraussetzung dafür ist eine stablile Internetverbindung im Ausland.

Ihre persönlichen Daten können Sie grundsätzlich über das Online-Banking unter dem Menüpunkt "Online-Banking > Einrichten & Ändern > Persönliche Einstellungen > Persönliche Daten" abändern. Wenn es sich, wie bei Ihnen, um ausländische Adress-/ Telefonnummerdaten handelt, dann benötigen wir für eine Änderung Ihren vollständigen Wunsch bitte als TAN-legitimierten Auftrag über folgenden Link:


Ihr Auftrag wird an die zuständige Stelle zur Bearbeitung weitergeleitet.

Beste Grüße
Dimitra
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