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Online-Banking
Dr. Anette Winter

Wie kann die Sperrung meines Zugangs heute noch aufgehoben werden?

Sehr geehrte Damen und Herren,


ich bin Schatzmeisterin des Motettenchor Schwäbisch Gmünd e.V. und erledige für den Chor alle Bankgeschäfte. Die App Mobilbanking BW-Bank aktualisiert die Kontobewegungen nicht, es bleibt der Stand von März 2025 und es kommt zur Fehlermeldung "Hands on gescheitert".


Nun versuchte ich am PC meinen Kontozugang online zu aktivieren. Die PIN wurde jedoch als falsch eingeordnet, mein Zugang ist nun gesperrt. Mir sind jedoch keine anderen Zugangsdaten zu den Konten des Motettenchor Schwäbisch Gmünd e.V. bekannt, so dass ich keinen Zugang erhalte.


Wie kann die Sperrung kurzfristig aufgehoben werden, da ich heute noch einige Überweisungen für den Chor vornehmen muss?


Mit freundlichen Grüßen


Dr. Anette Winter

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