Wie kann man ein Konto als Erbe auflösen oder ein Kontoauszug bekommen?

Hab keine Bankkarte und keine Bankfiliale in der Nähe.
Ich weiß nur,dass es ein Konto gibt und ich habe ein Testament.
Mir würden ja auch erstmal Kontoauszüge reichen.
Geht das online oder muss ich eine Reise zu einer Filiale antreten.
Kann ein Erbe mit Bankkarte einfach Geld abheben??
Ich habe mal eine ähnliche Anfrage an den Support gestellt und da kam nur die Antwort ich solle mich an die Filiale in meiner Nähe wenden.Ich habe keine Filiale in meiner Nähe.