Wir, als Ihre BW-Bank, verwenden Cookies, um Ihnen die Funktionen auf unserer Website optimal zur Verfügung zu stellen. Darüber hinaus verwenden wir Cookies, die lediglich zu Statistikzwecken genutzt werden. Detaillierte Informationen über Art, Herkunft und Zweck dieser Cookies finden Sie in unserer Erklärung zum Datenschutz. Durch Klick auf „Einstellungen anpassen“ können Sie bestimmen, welche Cookies wir auf Grundlage Ihrer Einwilligung verwenden dürfen. Durch Klick auf „Zustimmen“ willigen Sie der Verwendung aller auf dieser Website einsetzbaren Cookies ein. Ihre Einwilligung ist freiwillig. Sie können diese jederzeit in  „Erklärung zum Datenschutz“  widerrufen oder dort Ihre Cookie-Einstellungen ändern. Einstellungen anpassen
Zustimmen
Jörg Grünwald

Wie löst man "technisches Problem" bei BW-Secure App

Bei BW-Secure App auf iPhone 7 klappt Zahlungsbestätigung nicht. 


Fehlermeldung: "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten. Sie werden zum Startbildschirm zurückgeleitet." Dann ein "Aktualisieren" Button.


Bei Drücken des Aktualisieren Buttons passiert gar nichts.


Zahlung nicht möglich. Ist aber dringend und geht nur mit Kreditkarte ... also nicht ohne Secure-ID.


Gestern Abend Telefon Hotline dauerbelegt. Heute Hotline nicht besetzt - erst wieder ab Montag.


Was nun?

Speichern Abbrechen
Dieser Beitrag wurde geschlossen.
Es ist nicht möglich, Kommentare zu schreiben. Sie können aber jederzeit eine Frage stellen.
Frage stellen
1 Kommentar
2022-06-04T12:01:55Z
  • Samstag, 04.06.2022 um 14:01 Uhr

Es lag kürzlich ein technischer Fehler vor. Ein Update der App (Android 1.3.1 und iOS 1.2.1), dass diesen Fehler behebt wurde bereits zur Installation bereitgestellt. Die Störung gibt es nicht mehr.


Sie müssten sich in diesem Fall neu für die BW-Secure-App registrieren, falls Ihr Profil nicht mehr in der App erscheint. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.


Wenn die Neuregistrierung nicht klappen sollte, wenden Sie sich bitte an die BW-Secure Hotline unter der 0711-127 49000.


Viele Grüße

Janine

Wie hilfreich finden Sie diese Antwort?