Zwei Kartennummern im Onlineberich

Question

Zwei Kartennummern im Onlineberich

Hallo, ich habe seit kurzem eine Visa Karte auf Guthabenbasis. Ich habe jetzt Geld auf das Kartenkonto überwiesen. Bei der Onlineabfrage des Kontos tauchen zwei Kartennummern auf, eine endet auf 5000 die andere auf 5017, dass ist der einzige Unterschied bei den Kartennummern.

Überwiesen habe ich auf die Karte mit der Nummer 5017, der Betrag ist aber der Karte 5000 gutgeschrieben worden. Was hat das zu bedeuten?

Vielen Dank für Ihre Mühe.

Mit freundlichen Grüßen

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1 Kommentar

Melanie · Answer 1 · 2024-01-30T07:40:37Z

Hallo,

in diesem Fall müssten Sie sich an den Kartenservice wenden. Die Kollegen haben Einsicht in Ihre Kreditkarte und können Ihnen hierbei weiterhelfen. Sie erreichen unseren Kartenservice telefonisch unter der Rufnummer 0711/124-42030 oder per Mail über kartenservice@bw-bank.de.

Viele Grüße

Melanie

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.