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Meine Karte wurde am Geldautomaten eingezogen - was muss ich tun?

Wurde Ihre Karte an einem BW-Bank Automaten eingezogen, senden wir diese automatisch an Ihre bei uns hinterlegte Hauptadresse. Wir möchten Sie dennoch aus Sicherheitsgründen bitten, Ihre Karte vorsorglich über die Sperrhotline (siehe unten) sperren zu lassen. Selbstverständlich entsperrt Ihr Berater Ihre Karte wieder, sobald Sie diese wieder in Händen halten. 

Bei anderen Banken eingezogene Karten werden in der Regel an uns zurückgeschickt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald die Karte eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis die Karte bei uns ankommt. Auch in diesem Fall möchten wir Sie bitten, diese vorsorglich über unsere Sperrhotline (siehe unten) sperren zu lassen, da Sie nicht mehr im unmittelbaren Besitz der Karte sind


Karten anderer Banken senden wir an das ausstellende Kreditinstitut zurück. Setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit diesem in Verbindung und klären ggfs. eine Sperre Ihrer Karte mit dem ausstellenden Kreditinstitut ab.


Sperrhotlines für BW-Bank Card 0711-124 42030 oder 116 116

Sperrhotline für von der BW-Bank herausgegebene Kreditkarten 0711-124 43100


Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Wie sperre ich meine EC-Karte (Debitkarte)?

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