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Larissa G.
  • Mittwoch, 21.09.2022 um 12:29 Uhr

BW Bank Kartenservice - Kartennummer in Überweisung vergessen

Hallo, 

Ich habe versucht, mir von meinem Girokonto Geld via dem BW Bank Karten-Service auf meine Prepaid Karte zu senden. Leider habe ich, nach dem Update der App und der Unübersichtlichkeit der App, vergessen, im Verwendungszweck die Kartennummer meiner Prepaid Karte anzugeben. Ich habe also Geld an den BW Bank Karten-Service gesendet, und weiß nun nicht, ob ich das Geld mir zugeordnet werden kann, ob ich es zurückgebucht bekomme, oder an wen ich mich wenden soll. Was passiert nun mit dem Geld, das ich gesendet habe? Kommt es zurück, kann es automatisch zu meiner Prepaid Karte zugeordnet werden, oder muss ich persönlich die Überweisung versuchen abzubrechen?

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1 Kommentar
2022-09-21T11:26:50Z
  • Mittwoch, 21.09.2022 um 13:26 Uhr
Hallo,


wenn Sie bei einer Überweisung an den Kartenservice im Verwendungszweck die Kreditkartennummer vergessen haben, kann das Geld Ihrer Karte nicht zugeordnet werden. Das Geld wird Ihnen dann in einigen Tagen wieder auf Ihr Konto zurück überwiesen. Sie müssen hierfür nichts weiter veranlassen nur abwarten und gegebenenfalls eine neue Überweisung tätigen. 


Viele Grüße

Tamara

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