Kartenauswahl Mobiles Bezahlen Geldautomat

Question

Kartenauswahl Mobiles Bezahlen Geldautomat

Hallo,

ich habe heute an einem Geldautomaten der BW-Bank Geld abgehoben mit der App Mobiles Bezahlen.

Leider wurde die zweite Karte verwendet anstatt der Standard-Karte (unterschiedliche Konten).
Der Geldautomat zeigt mir das nicht an, auf welchem Konto ich gerade bin.
Es war auch nicht "für nächste Zahlung vormerken" aktiviert o.ä.

Wie kann ich sicherstellen, dass das nicht passiert?

Gruß
Kai-Uwe

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3 Kommentare

Tania · Answer 1 · 2026-02-09T12:51:11Z

Hallo Kai-Uwe,

um sicherzustellen, dass Sie beim kontaktlosen Geldabheben mit Ihrem Handy die richtige Karte auswählen, prüfen Sie bitte vorab im Handy Display, welche Ihrer Karten angezeigt wird und ändern diese ggf. ab.

Für spezielle Fragen wenden Sie sich bitte direkt an den Support der App: 0711 22040950 (S-Direkt, rund um die Uhr, 24/7) bzw. mobilesbezahlen@s-payment.com

Viele Grüße

Tania

Kai-Uwe Bevc · Answer 2 · 2026-02-09T13:16:18Z

Es wurde meine erste, aktive Standard-Karte (grüner Punkt, "Aktiv") angezeigt.

Der Geldautomat hat trotzdem die zweite (orangener Punkt, "Aktiv") genommen.

Tania · Answer 3 · 2026-02-12T07:45:17Z

Vielen Dank für Ihre ausführliche Schilderung.

Beim kontaktlosen Abheben über NFC verhält sich der Geldautomat technisch so, als würden Sie eine von mehreren digital hinterlegten Karten vorlegen - vergleichbar mit einem „digitalen Kartenstapel“.

Wenn in Ihrer Wallet/App mehrere Karten (bzw. Konten) hinterlegt sind, kann es - je nach Einstellung - vorkommen, dass nicht die gewünschte Standard-Karte genutzt wird.

Da der Bezahlvorgang aus Sicherheits- und Datenschutzgründen sehr schlank gehalten ist, zeigt der Geldautomat in der Regel nicht explizit an, welches Konto bzw. welche digitale Karte gerade verwendet wird, sondern nur den Karten-/Vorgangstyp.

Viele Grüße

Tania