Kontomodell wechseln - Fehlermeldung
Hallo, beim Versuch unser Kontomodell online zu wechseln, erfolgt nach dem letzten Schritt (finale Bestätigung, dass jetzt gewechselt werden soll mit TAN-Eingabe) eine Fehlermeldung ohne genauere Erläuterungen. Wir (meine Ehefrau und ich) haben aktuell das Modell Giro extend gold und möchten in das Modell Giro direkt wechseln. Unser Zweitkonto und das Kreditkartenkonto sind bereits erfolgreich gekündigt. Sonst haben wir noch eine Spar Garant, das wir auch behalten möchten. Woran könnte es liegen, dass der Kontomodellwechsel online nicht funktioniert? Vielen Dank + viele Grüße, Thomas!
Ihr gewünschtes Kontomodell »Giro direkt« ist schließlich 11,00 €/Monat preiswerter als Ihr bisher genutztes »Giro extend gold«. Ich würde da über die Nachrichtenfunktion im Onlinebanking eine Nachricht mit dem Änderungswunsch an den Berater senden, wenn Sie keine Filiale aufsuchen können.