Kreditkarte Überprüfung Apple Wallet nicht möglich

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Kreditkarte Überprüfung Apple Wallet nicht möglich

Auch wenn ich alle Schritte aus der Online-Hilfe beachte, bekomme ich nicht einfach nicht die Option, die Kartenfreischaltung in der Apple Wallet mittels SMS abzuschließen. Ich bekomme nur die Option "Bank anrufen". Auch wenn ich in den iPhone Einstellungen auf "Andere Methode" klicke.

Dabei wurde mir bereits ein Freischaltcode von der BW-Bank per SMS zugeschickt. Mit anderen Worten, meine Mobilfunknummer muss bereits korrekt hinterlegt sein.

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2 Kommentare

Tamara · Answer 1 · 2022-10-28T07:25:24Z

Gerne können Sie es versuchen wie in unseren FAQ beschrieben.

Sollte es nicht funktionieren, bitten wir Sie sich an den Apple Pay Support für Ihre Kreditkarten unter der 0711/127- 43403 (Mo-Fr. 8:00 bis 19:00 Uhr) und für Ihre BW-BankCard plus (Debitkarte) unter 0711/22040950 bzw. mobilepayment@bw-bank.de zu wenden. Die Spezialisten für Fragen rund um das Thema Apple Pay helfen Ihnen dann gerne weiter.

Viele Grüße

Tamara

Klaus Rathmann · Answer 2 · 2022-11-09T19:51:53Z

Der Service war tagelang schlicht nicht erreichbar: "Bitte rufen sie zu einem späteren Zeitpunkt nochmal an...".
Die richtige und sehr einfache Antwort auf meine Frage von einem Service-Mitarbeiter wäre gewesen: "Bitte entfernen sie die BW Kreditkarte aus der Apple Wallet und fügen Sie sie erneut hinzu. Dann sollte Ihnen auch die Option "per SMS bestätigen" angeboten werden."
Genau so war es nämlich und es hat nur wenige Sekunden gebraucht. Traurig, traurig...