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Gelöschter Nutzer
  • Frage
  • Mittwoch, 05.12.2018 um 10:59 Uhr

Sofort funktioniert seit dem neuen Verfahren Push Tan nicht mehr warum?

Sehr geehrte Damen und Herren,

Seit dem ich das neue Push Tan benutze funktioniert keine Sofort Überweisung mehr zeigt mir Fehlermeldung Pin gesperrt bitte entsperren lassen wie kann ich das machen Anmeldename und Pin kann nicht falsch sein da es die Anmeldedaten vom Online Banking sind.

Bitte um Hilfe

Mit freundlichen Grüßen
Boris Kössl
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Richtige Antwort
2018-12-11T14:34:40Z
  • Dienstag, 11.12.2018 um 15:34 Uhr

Hallo zusammen,


wir haben Rückmeldung von SOFORT erhalten. Überweisungen sollten problemlos funktionieren.


Viele Grüße

Christoph Neubert
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13 Kommentare
2018-12-11T19:32:04Z
  • Dienstag, 11.12.2018 um 20:32 Uhr
Sehr geehrter Herr Neubert,

Leider geht Sofort Überweisung immer noch nicht bei mir steht leider immer noch dran Pin Sperre aufheben und Zugang gesperrt wenn ich mich mit meinen Anmeldedaten anmelde.
Bitte um Hilfe.

Mit freundlichen Grüßen
Boris Kössl
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2018-12-12T13:42:33Z
  • Mittwoch, 12.12.2018 um 14:42 Uhr
Lieber Herr Kössl,

es tut uns Leid zu hören, dass Sie noch immer Probleme bei der Überweisung haben. Wir können den Prozess leider nur in unserem Bereich nachvollziehen und haben keine Einblicke in die Technik auf Seiten SOFORT. Haben Sie sich mit dem Problem noch einmal an service@sofort.com gewendet? DIe Kollegen dort sollten jetzt sensibilisiert sein und können prüfen, ob bei Ihrem Account ggf. etwas verstellt wurde.

Viele Grüße
Christoph Neubert
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