Tan in der App ist anders

Question

Tan in der App ist anders

Hallo zusammen
Ich habe immer mit dem weißen Tan wo man die Karte reinschiebt über den Pc benutzt.
Jetzt habe ich die App auf iPhone 13. aber dann gibts was anders des flackert so und da steht drücken sie F das hab ich nicht auf dem Gerät und ändern lässt sich das in der App auch nicht. Bitte um Rat will die App nutzen.
Grüße Yvonne Zeller

TAN

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2 Kommentare

Danke das 2 mit umstellen hat geklappt

Dimitra · Accepted Answer · 2023-05-30T13:04:30Z

Hallo Yvonne Zeller,

damit Sie Ihren TAN-Generator mit dem QR-Code nutzen können, müssen Sie nach Eingabe der Überweisungsdaten von chipTAN optisch auf chipTAN-QR wechseln.
Wenn Ihnen der Flicker-Code angezeigt wird, steht darüber "Stattdessen verwenden: chipTAN QR" dies klicken Sie an. Sie erhalten Ihre Überweisungsdaten nochmal angezeigt und klicken auf weiter.
Danach wird Ihnen der QR-Code angezeigt, den Sie mit Ihrem neuen TAN-Generator einscannen können.

Sollten Sie die BW-Mobilebanking App nutzen, können Sie dies in der BW Mobilebanking App unter "Profil > App-Einstellungen > Kontoeinstellungen > Zugangsdaten verwalten > ein Konto anklicken > Freigebeverfahren" ändern. Bitte ändern Sie dort das TAN-Verfahren von chipTAN-optisch auf chipTAN-QR.

Beste Grüße

Dimitra