Warum funktioniert Secure 3 D App nicht mehr auf der Website und Android-Handy?

Question

Warum funktioniert Secure 3 D App nicht mehr auf der Website und Android-Handy?

Hallo,

warum erscheint auf der Internetseite "https://sicheres-bezahlen.bw-bank.de/" nach der Eingabe meiner Kreditkartennummer permanent der Hinweis: "Registrierung oder Anmeldung fehlgeschlagen. Bitte versuchen Sie es später noch einmal." Das habe ich mehrfach vergeblich versucht. Warum ist das so?

Gleiches ist mir auch auf meinem Handy widerfahren Hat dies eventuell damit zu tun, dass ich zwischenzeitlich ein neues Android-Handy und die Secure 3D-App übernommen habe?

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2022-01-10T08:03:42Z

Hallo,

gerne hilft Ihnen in diesem Fall unser Kartenservice weiter. Dieser hat Einsicht in Ihre Kreditkartendaten und kann Ihnen sagen, woran es liegt. Sie erreichen unsere Kollegen vom Kartenservice per Mail über kartenservice@bw-bank.de oder telefonisch unter der Rufnummer 0711/124-42030.

Beste Grüße

Dimitra

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040), Creditplus Visa Card (E-Mail: visacard@bw-bank.de, Telefon 0711/127-43130) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.