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26 FAQs im Thema

Online-Banking

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Wo kann ich mich im neuen Online-Banking anmelden?

Sie finden die Anmeldung zum Online-Banking auf der Startseite der Internetfiliale auf www.bw-bank.de in der Mitte des oberen blauen Balkens. Die Anmeldung ist mit „Online-Banking“ gekennzeichnet. Dort geben Sie einfach den neuen Anmeldenamen sowie die bisherige Online-Banking-PIN (Geheimzahl) ein.

Es gibt zwei Möglichkeiten, je nach Endgerät:

• Bei Bildschirmauflösungen von über 1.080 Pixeln (üblicherweise Desktop-Computer) wird Ihnen eine permanent sichtbare horizontale Metanavigation angezeigt, welche die Orientierung erleichtert.

• Bei Auflösungen von unter 1.080 Pixeln (üblicherweise Smartphones, Tablets) wird eine so genannte "Burgernavigation" angezeigt, wie auf mobilen Endgeräten üblich. Die Menüleiste können Sie durch einen Klick auf das kleine Symbol (roter Kasten mit drei weißen Linien) in der linken oberen Ecke aufklappen. So haben Sie jederzeit die Kontrolle darüber, wann die Menüleiste eingeblendet sein soll und wann nicht. Mit der neuen Suchfunktion kommen Sie zusätzlich noch schneller zum Ziel.

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Wie kann ich Aufträge aus dem Online-Banking drucken?

 

Wenn Sie im Online-Banking etwas drucken möchten, klicken Sie rechts unten auf der jeweiligen Seite auf „Druckansicht“. Danach öffnet sich eine Druckvorschau welche Sie dann ausdrucken können.

Hinweis: Für die Druckfunktion muss in Ihrem Browser die Option Java-Script aktiviert sein bzw. im Internet Explorer die Einstellungen auf Mittlere Sicherheit stehen.


Weiterführende Links:
Welche Leistungen bietet das BW Online-Banking?
Wie erhalte ich meine elektronischen Kontoauszüge?

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Wie hoch ist das Tageslimit für das Online-Banking und wie kann ich das Limit ändern oder aufheben?

Das Standard-Tageslimit im Online-Banking beträgt 2.500 Euro.
Sie können an einem Tag auch mehrere Aufträge bis zu dieser Höhe überweisen.

Alternativ können Sie Ihr Tageslimit selbst im Online-Banking ändern oder aufheben (Online-Banking > Service > Limitänderung).

 Limitänderung

Weiterführende Links:
Welche Leistungen bietet das BW Online-Banking an?
Wie kann ich Auslandszahlungen freischalten?
Wie füge ich meinem Online-Konto ein weiteres BW-Bank Konto zu?
Wie kann ich Aufträge aus dem BW Onlinebanking drucken?
Wie erhalte ich meine elektronischen Kontoauszüge?

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Wie erhalte ich meine elektronischen Kontoauszüge?

Wenn Sie Ihre Kontoauszüge künftig lieber in elektronischer Form haben möchten, können Sie Ihre Einstellungen einfach im Online-Banking ändern (Online-Banking > Postfach > Einstellungen > Konto- / Vertrags-Freischaltung verwalten). Dort können Sie verschiedene Einstellungen rund um das elektronische Postfach vornehmen. Weitere Informationen zum elektronischen Postfach erhalten Sie hier.  

 

 Weiterführende Links:
Welche Leistungen bietet das BW Online-Banking?
Wie kann ich Aufträge aus dem BW Online-Banking drucken?

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Was ist eine PIN?

Die Abkürzung PIN steht für "Persönliche Identifikationsnummer". Es gibt verschiedene Arten von PIN:

Online-Banking PIN in Verbindung mit Ihrem Girokonto für die Online-Banking-Nutzung (Finanzstatus, Umsätze etc.). Für die Freigabe von Online-Transaktionen (Überweisungen, Online-Aufträge, Wertpapier-Orders, etc.) benötigen Sie zusätzlich zur PIN noch eine TAN (Transaktionsnummer).

Bankkarten-PIN (Debitkarten-Pin): Für Kartenzahlungen und Bargeldauszahlung mit Ihrer Debitkarte am Automaten. Diese PIN erhalten Sie mit Ihrer Bankkarte (Debitkarte).

Kreditkarten-PIN: Für Bargeldauszahlungen und bei Kartenzahlungen (vor allem im Ausland). Diese PIN erhalten Sie mit Ihrer Kreditkarte.

Hinweis: Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter!

 


Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Ich habe meine PIN zu oft falsch eingegeben - wie entsperre ich mein Online-Konto?
Welche Leistungen bietet das Online-Banking?

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Warum benötige ich JavaScript für das Online-Banking?

Das BW Online-Banking verwendet JavaScript. JavaScript wird für bestimmte Funktionen wie beispielsweise Drucken und Fehlerprüfungen benötigt. Die Nutzung von Online-Banking erfordert daher die Aktivierung von JavaScript.

In der Regel ist JavaScript aktiviert. Falls es dennoch in Ihrem Browser deaktivert ist, gehen Sie für die Aktivierung bitte wie folgt vor:

Einstellung von JavaScript im Browser

  • Chrome: Unter Einstellungen > Erweiterte Einstellungen anzeigen > Datenschutz > Inhaltseinstellungen > JavaScript: "Ausführung von JavaScript für alle Websites zulassen (empfohlen)" auswählen 
  • Internet Explorer: Unter Extras > Internetoptionen > Sicherheit > Stufe anpassen > Scripting: "Active Scripting" aktivieren.
  • Safari: Unter Safari > Einstellungen > Sicherheit > Webinhalt: „JavaScript aktivieren“.
  • Firefox: keine Änderungen notwendig. 


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