Keine Antwort vom Berater

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Keine Antwort vom Berater

Ich habe vor einer Woche eine Email geschrieben und darauf keine Rückmeldung erhalten. Nachdem ich beim Kundenservice nachgefragt habe wollte man sich umgehend darum kümmern das ich eine Antwort erhalte. Das ist bis jetzt noch nicht geschehen.

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5 Kommentare

Janine · Answer 1 · 2024-03-04T08:33:12Z

Es tut uns Leid, dass Sie noch keine Antwort von Ihrem Berater erhalten haben. Bitte schreiben Sie uns Ihr Anliegen und Ihre pesönlichen Daten über das Kontaktformular. Wir geben es dann direkt an den Berater weiter.

Viele Grüße

Janine

Igor Stoleski · Answer 2 · 2024-03-04T08:41:37Z

Hallo Janine,
Ich habe die Mail in der BW Bank Mobilebanking App geschrieben und versendet. Die sollte ja direkt an meinen Berater weitergeleitet werden, mit meinen ganzen Daten. Vielleicht kann die zuständige Person sich bei mir telefonisch melden oder ist das nicht möglich? Gerne auch jemand anderes, der sich um mein Anliegen kümmert.

Grüße
Igor

Janine · Answer 3 · 2024-03-04T09:37:10Z

Hallo Igor,

da wir hier über die Community keinerlei Daten von Ihnen haben, benötigen wir diese bitte über das Kontaktformular, damit wir Ihnen dann weiterhelfen können.

Viele Grüße

Janine

Igor Stoleski · Answer 4 · 2024-03-04T10:28:40Z

Ich habe das Formular ausgefüllt.
In der Nachricht habe ich den betreff und die Nachricht aus der bereits gesendeten Mail reinkopiert.

Grüße
Igor

Igor Stoleski · Answer 5 · 2024-03-04T10:59:29Z

Hallo Janine,

vielen Dank!
Ich habe soeben einen Anruf erhalten.

Grüße
Igor