Bisher konnte ich die Kontoauszüge problemlos ausdrucken. Seit einigen Tagen kommt diese Fehlermeldung: Beim Drucken ist ein Fehler aufgetreten. Ich habe dafür keine Erklärung: Der Drucker funktioniert - ich kann alles andere drucken und ich habe auch nichts bewusst verändert. Hat jemand dafür eine Erklärung?
Hallo Herr Kaufmann,
ein allgemeiner Fehler ist uns hier nicht bekannt.
Können Sie den Druck über einen anderen Browser ausprobieren?
Haben Sie den aktuellesten Treiber installiert? Diesen finden Sie in der Regel auf der Homepage des Hersteller des Druckers.
Sollte bei Ihnen der Druck immer noch nicht möglich sein, dann empfehlen wir Ihnen den telefonischen Kontakt zu unseren Online-Banking Experten. Diese erreichen Sie von Montag bis Freitag von 08-18 Uhr unter 0711/124-44466.
Beste Grüße
Lidia
Das finden wir sicherlich zusammen heraus. Dafür benötigen wir weitere detaillierte Angaben von Ihnen. Wie sind Sie vorgegangen und welchen Auszug haben Sie versucht zu drucken? Bitte senden Sie uns die Angaben per E-Mail an community@bw-bank.de.
Vielen Dank und beste Grüße
Lidia
Hallo Herr Kaufmann,
ein allgemeiner Fehler ist uns hier nicht bekannt.
Können Sie den Druck über einen anderen Browser ausprobieren?
Haben Sie den aktuellesten Treiber installiert? Diesen finden Sie in der Regel auf der Homepage des Hersteller des Druckers.
Sollte bei Ihnen der Druck immer noch nicht möglich sein, dann empfehlen wir Ihnen den telefonischen Kontakt zu unseren Online-Banking Experten. Diese erreichen Sie von Montag bis Freitag von 08-18 Uhr unter 0711/124-44466.
Beste Grüße
Lidia
