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MInas
  • Donnerstag, 27.07.2017 um 14:09 Uhr

Kreditkarte - Abbuchung im Ausland - trotz BArzahlung

Guten Tag, ich war in Rumänien im Urlaub - Wollte dort mit meiner Kreditkarte bezahlen. Da das Gerät jedoch schlechten Empfang hatte, ging die Zahlung laut Kellner nicht durch - Ich habe weder eine Pin eingegeben und auch nicht unterschreiben müssen - Habe dann Bar gezahlt - jedoch wurde der Betrag trotzdem abgebucht - Können Sie mir sagen, an wem ich mich wenden soll?

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Richtige Antwort
2017-07-27T12:34:20Z
  • Donnerstag, 27.07.2017 um 14:34 Uhr

Hallo,

wenn Sie einer Kreditkartenabbuchung widersprechen möchten, dürfen Sie sich gerne an unseren Kartenservice wenden.
Für die Bearbeitung des Widerspruchs benötigen wir einen schriftlichen Auftrag mit Ihrer Unterschrift, per E-Mail (kartenservice@bw-bank.de) oder per Fax (0711/124-43017).

Freundliche Grüße
Sybille

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