Münzgeldeinzahlung auf Sparkassenkonto

Question

Münzgeldeinzahlung auf Sparkassenkonto

Guten Tag,
Seit dem 06.11.2019 bieten Sie die sparkassenübergreifende SB-Einzahlung für Kunden sowie teilnehmenden Sparkassen an.
Somit können Sparkassenkunden eigentlich Bargeldeinzahlungsautomaten nutzen bzw. Bargeldeinzahlungen tätigen.
In der Filiale in Stuttgart-Vaihingen (Schwabengallerie) war der Automat defekt und ich musste zur Kasse. Dort wurde mir mitgeteilt, dass ich als Sparkassenkunde nicht einzahlen kann.
Warum?

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3 Kommentare

Manu · Answer 1 · 2024-10-07T07:41:46Z

Guten Morgen,

die BW-Bank hat keinen Zugriff auf Fremdbankkonten und kann deshalb keine Ein- oder Auszahlungen an der Kasse verbuchen.

Diese institutsübergreifende Möglichkeit für Fremdeinzahlungen von Sparkassen oder Landesbanken besteht daher nur an den vorgesehenen Automaten (ggf. kann eine Gebühr anfallen).

Es grüßt Sie

Manu

Ein Interessent · Answer 2 · 2024-10-07T16:47:59Z

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich kann verstehen, dass Sie keinen Zugriff auf Fremdbankkonten haben - zumindest theoretisch.
Allerdings funktioniert eben dieser Zugriff ja über die Automaten. Der Zugriff auf Fremdbankkonten ist also sehr wohl möglich.
Es ist für mich daher unverständlich, wie man eine derart schwer zu vermittelnde Strategie fahren kann: per Automat geht es, an der Kasse aber nicht.
Und das ganze im selben Gebäude - wo menschlich besetzte Kasse und Automat keine 5m auseinander stehen.

Das wäre doch etwas, das man in Zukunft kundenorientiert beheben könnte - oder eben dafür sorgen, dass die Automaten funktionieren.
Weiteres Feature Request: es wäre gut, wenn die Funktionsfähigkeit der Automaten online einsehbar wäre.

Ein Interessent · Answer 3 · 2024-10-07T16:47:59Z

Vielen Dank für Ihre Antwort.
Ich kann verstehen, dass Sie keinen Zugriff auf Fremdbankkonten haben - zumindest theoretisch.
Allerdings funktioniert eben dieser Zugriff ja über die Automaten. Der Zugriff auf Fremdbankkonten ist also sehr wohl möglich.
Es ist für mich daher unverständlich, wie man eine derart schwer zu vermittelnde Strategie fahren kann: per Automat geht es, an der Kasse aber nicht.
Und das ganze im selben Gebäude - wo menschlich besetzte Kasse und Automat keine 5m auseinander stehen.

Das wäre doch etwas, das man in Zukunft kundenorientiert beheben könnte - oder eben dafür sorgen, dass die Automaten funktionieren.
Weiteres Feature Request: es wäre gut, wenn die Funktionsfähigkeit der Automaten online einsehbar wäre.