Problem mit der Verbindung zum Online-Portal

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Problem mit der Verbindung zum Online-Portal

Obwohl meine Anmeldedaten korrekt sind, wird mir folgender Fehler angezeigt

Ihr Zugang ist gesperrt - Bitte informieren Sie Ihren Berater.
28. April 2025 um 05:31:14 Uhr

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4 Kommentare

Janine · Answer 1 · 2025-04-28T08:10:05Z

Aus Sicherheitsgründen bitten wir Sie uns zur Entsperrung einen kurzen schriftlichen Auftrag mit Ihrer Unterschrift zukommen zu lassen.
Ein entsprechendes Formular finden Sie im Anhang.

Sie können uns diesen entweder per Fax an die Nummer 0711 / 124 45669 oder unterschrieben als E-Mail Anhang an entsperrung@bw-bank.de senden.
Auch ein Versand per Post an die Baden Württembergische Bank , Abt. 6272/H, 70144 Stuttgart ist natürlich möglich.

Wir werden Ihren Zugang nach Erhalt so schnell wie möglich freischalten.

Selbstverständlich kann die Entsperrung auch bei jeder unserer Geschäftsstellen vor Ort vorgenommen werden. Bitte bringen Sie hierzu Ihren Personalausweis oder Reisepass mit.

Alternativ können Sie sich telefonisch mit unserem Online-Support in Verbindung zu setzen.

Die Mitarbeiterinnen und Mitarbeiter sind montags bis freitags zwischen 08:00 - 18:00 Uhr unter der Telefonnummer 0711/124-44466 erreichbar.

Viele Grüße

Janine

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.

Einhasad · Answer 2 · 2025-04-28T08:21:24Z

Vielen Dank für Ihre schnelle Antwort. Ich werde es per Fax senden.

Einhasad · Answer 3 · 2025-04-29T03:12:04Z

Uüdate: In dem Formular, das Sie ausfüllen möchten, wird nach der Kontonummer gefragt. Leider habe ich diese Nummer nicht und kann sie auch nicht finden. Die einzige Nummer, die ich habe, ist die meiner Kreditkarte Nummer.

Janine · Answer 4 · 2025-04-29T06:46:45Z

Sollten Sie eine Kreditkarte, z.B. von Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010), MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder direkt von der BW-Bank selber (E-Mail: kartenservice@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-42030) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.

Viele Grüße

Janine