Rückbuchung Zahlung Kreditkarte?

Mit meiner Kreditkarte habe ich im Internet eine Konzert-Karte gekauft. Offensichtlich hat man mich betrogen, denn die Karte ist auf einen anderen Namen personalisiert und ich komme mit ihr nicht in das Konzert! Daher möchte ich mein Geld wiederhaben. Geht das? Habe gelesen, dass es Schwierigkeiten gibt... Danke