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technoid

Sehr ärgerlich, diese erhebliche Verschlechterung der SEPA-Standardüberweisung!

Hallo,


ich muss sagen, dass mich diese Entscheidung der BW-Bank richtig verärgert und ich dafür keinerlei Verständnis habe!


Im Bild-Anhang der Mitteilungstext auf den Kontoauszügen.


Folgendes ging mir da sofort durch den Kopf: Gewinnmaximierung auf Kosten der Kunden.


"profitieren Sie außerdem": Was soll das denn heißen? Das impliziert ja, dass man von der ab 18.11.2024 verzögerten Ausführung der SEPA-Standardüberweisungen profitiert. Für die Kunden ist dies aber ein erheblicher Nachteil! Wenn man beispielsweise am Gründonnerstag um 00:01 Uhr eine Überweisung eingibt, wird diese dann erst am darauffolgenden Dienstag beim Empfänger gutgeschrieben, statt wie bisher noch am Gründonnerstag! Das ist äußerst ärgerlich!


Die LBBW/BW-Bank profitiert hingegen davon, denn sie spart sich damit über den Tag die mehrfachen Buchungszeiten für ausgehende Standardüberweisungen, da man sie ab 18.11.2024 wohl nur noch gesammelt am Tagesende ausführt, was wohl Kosten spart. Möglicherweise ist ein weiterer Hintergrund, dass man durch diese Verschlechterung auf vermehrte Nutzung der Echtzeitüberweisung hofft, um damit bis Oktober 2025 noch  Zusatzeinnahmen von 0,50 € je Echtzeitüberweisung von den Kunden generieren zu können, deren Kontomodell die Echtzeitüberweisung nicht kostenfrei enthält und die die bisher gewohnte Gutschrift am selben Tag beibehalten möchten. Im letzten Satz wird ja praktisch auf die Echtzeitüberweisung hingewiesen. Ab Oktober 2025 darf laut EU-Gesetzgebung eine Echtzeitüberweisung allerdings nicht mehr teurer sein, als eine Standardüberweisung!

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2 Kommentare
2024-10-02T15:01:09Z
  • Mittwoch, 02.10.2024 um 17:01 Uhr
Hallo, 

vielen Dank für Ihr Feedback. Wir werden es an die zuständige Stelle weitergeben.

Beste Grüße
Dimitra
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2024-10-06T15:38:02Z
  • Sonntag, 06.10.2024 um 17:38 Uhr

Eine Echtzeitüberweisung ist selbst dann nicht immer eine Lösung, wenn sie anderen Zahlungsarten gegenüber bereits kostenneutral im Kontomodell enthalten ist. Denn sie ist nicht immer möglich – insbesondere bei grenzüberschreitenden SEPA-Überweisungen. Das ist bisher auch nicht nötig, da selbst die Standardüberweisung taggleich beim ausländischen Empfänger gutgeschrieben wird!


Zudem sind von der Verschlechterung auch Daueraufträge und Terminüberweisungen betroffen. Bei beiden müsste man den Ausführungstermin um einen Geschäftstag vorverlegen, was aber eben auch nicht immer reicht (siehe mein Beispiel mit dem Gründonnerstag vor dem Karfreitag/Ostern)! Ausländische Institute arbeiten meistens so, wie die BW-Bank bisher, das heißt, dass von dort nach Deutschland überwiesenes Geld am selben Tag gutgeschrieben wird.


Andere Sparkassen und Banken verbessern sich diesbezüglich, die BW-Bank/LBBW entwickelt sich jedoch zurück! Dass das eine besonders kluge Entscheidung von der BW-Bank/LBBW war, darf sehr stark bezweifelt werden. Gerade von der BW-Bank, als 100 %ige Tochter der LBBW, die die größte deutsche Landesbank darstellt und die auch international tätig ist, erwartet man Fort- und nicht Rückschritt!


Der zweite Screenshot unten stammt von der Zustimmung zum 01.07.2024. In Anbetracht der Verschlechterung der SEPA-Überweisungsmodalitäten zum 18.11.2024 (absichtliche Verzögerung der Gutschrift um einen Geschäftstag auf Konten bei Fremdinstituten) und der zudem rückständigen Annahmezeiten, entlarvt sich die Erklärung als reinste Farce! Ja, ich weiß, dass die meisten anderen Sparkassen und Banken hinsichtsichtlich der Annahmezeiten (cut-off zwischen 15 und 17 Uhr) noch schlechter sind, aber es gibt eben auch Sparkassen, deren cut-off bei 19:30 Uhr und sogar direkt beim Buchungsschnitt um 20 Uhr liegt. Man sollte sich selbstverständlich immer an den besseren Mitbewerbern messen!


Übrigens:

Ich tausche mich darüber gerade mit einem langjährigen Bekannten aus, welcher in Europa ausgewanderter Profitrader ist. Er führt zeitgleich bei verschiedenen Banken in Europa Girokonten. Nebenbei ist es sein Hobby, die Schnelligkeit, Zuverlässigkeit und Kosten von Zahlungen zwischen verschiedenen Instituten zu testen, sowie die Schnelligkeit und Zuverlässigkeit dreier Post-/Paketdienste (spanische, französische und deutsche Post/DHL) bei grenzüberschreitenden Sendungen innerhalb Europas und zu den USA. Er hat seit vielen Jahren reichhaltige Erfahrung mit grenzüberschreitenden SEPA-Überweisungen (und auch Lastschriften) und ist entsetzt, was die BW-Bank da macht! Heutzutage haben im Zahlungsverkehr Bequemlichkeit, Zuverlässigleit und ganz besonders Schnelligkeit oberste Priorität bei den Menschen!


Bei seinen Tests verlieren regelmäßig die deutschen Anbieter! Seine spanische Bank bietet bei SEPA-Überweisungen gar keine Auswahl mehr an. Die Echtzeitüberweisung ist da der nicht abwählbare, kostenfreie Standard! Falls das Empfängerkonto es nicht unterstützt, machen die intern ein Fallback und die Überweisung kommt selbstverständlich auch dann taggleich beim Empfänger an.


Im Falle der 3 Postdienste liegen die deutsche Post & DHL immer mit mehreren Tagen Abstand auf dem letzten Platz, Gewinner ist stets die französische Post.  Ich bin absolut kein Freund des vielfach zu sehenden Deutschland-Bashings und habe mich daran auch noch nie beteiligt, aber wenn man das alles sieht, muss es einem nicht wundern, dass es das gibt.


Die BW-Bank/LBBW erweist sich und Deutschland mit dieser Gewinnmaximierung* einen Bärendienst! Darüber sollte man nachdenken, bevor solchen Ideen der BWLer nachgegeben wird.


* Durch Sparen von untertägig ausgehenden Überweisungsbuchungen, Zinsgewinne bei der EZB durch Anlage der verzögerten Gelder aus Kundenüberweisungen, und der Spekulation auf Einnahmen durch zusätzliche Echtzeitüberweisungen.