Warum geht mein online Banking nicht ?

Question

Warum geht mein online Banking nicht ?

Hallo sehr geehrte Damen und Herren ich habe am 20.042024 mein Zugangsdaten für mein online Banking erhalten ich hab mich auch so eingeloggt wie es auf dem mit gesendet Brief stand nur leider habe ich das Problem das mein Konto nicht gefunden wird obwohl ich mich angemeldet habe dort steht (keine Konten verfügbar) Ich hoffe sie können mir weiterhelfen

Mit freundlich grüßen
Noah-Joel Helali

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2024-04-22T07:31:34Z

Hallo Noah-Joel Helali,

wenn Sie Ihr Konto nicht im Online-Banking sehen können, kann es zwei Gründe haben. Entweder Sie haben uns noch nicht die Rahmenvereinbarung zur Teilnahme am Online-Banking unterschrieben zurückgeschickt, daher ist es noch gesperrt oder Ihr Konto wurden noch nicht Ihrem Online-Banking hinzugefügt.

Gerne können wir das für Sie prüfen. Sie können uns dafür eine Nachricht über unser Kontaktformular zukommen lassen oder über das elektronische Postfach im Online-Banking.

Nach Prüfung geben wir Ihnen eine Rückmeldung.

Beste Grüße

Dimitra