Banking APP meldet HBCI Fehler (9010, 9050, 3905), keine Umsatz-Aktualisierung

Question

Banking APP meldet HBCI Fehler (9010, 9050, 3905), keine Umsatz-Aktualisierung

Ich nutze die aktuellste Version der BW-Bank APP für mein Girokonto.

Seit heute werden die Umsätze nicht mehr aktualisiert, nach Eingabe der PIN kommt eine Fehlermeldung:
HBCI-Fehler
9050: Die Nachricht enthält Fehler

3905: Es wurde keine Challenge erzeugt

9010: der Auftrag wurde nicht ausgeführt

.....

9010 Umsatzabfrage nicht möglich

.....

Woran liegt das ?
Was muss ich zur Fehlerbehebung tun ?

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1 Kommentar

Janine · Answer 1 · 2023-01-03T15:43:42Z

Um die Fehlermeldung direkt in Ihrem Kundensatz überprüfen zu können, schreiben Sie uns bitte Ihr Anliegen und Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular.

Wir werden uns dann nach de Prüfung bei Ihnen melden.

Falls Sie noch ein altes gebundenes Sparbuch bei uns haben und der letzte Eintrag noch ein "DM-Saldo" ist, erhalten Sie seit kurzem so eine Fehlermeldung.

Damit dieser Vertrag über das Online-Banking wieder Umsätze erhält muss das gebundene Sparbuch in einer Filiale nachgetragen werden.

Viele Grüße

Janine

Link Kontaktformular: https://www.bw-bank.de/de/home/service/onlinebanking/kontakt-community.html?n=true