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MelanieGorski

BW Bank Secure App funktioniert nicht

Seit ein paar Wochen funktioniert die Secure App nicht mehr. Mir wird angezeigt, das ein technischer Fehler vorliege. Zahlungen kann ich dem entsprechend nicht mehr autorisieren. Im Kundenservice bekomme ich einfach niemand ans Telefon. So langsam finde ich es unmöglich. das macht die Karte für mich unnützeste
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1 Kommentar
2022-06-20T07:22:06Z
  • Montag, 20.06.2022 um 09:22 Uhr

Es lag kürzlich ein technischer Fehler vor. Ein Update der App (Android 1.3.1 und iOS 1.2.1), dass diesen Fehler behebt wurde bereits zur Installation bereitgestellt. Die Störung gibt es nicht mehr.


Sie müssten sich in diesem Fall neu für die BW-Secure-App registrieren, falls Ihr Profil nicht mehr in der App erscheint. Eine Schritt-für-Schritt-Anleitung finden Sie hier.


Wenn die Neuregistrierung nicht klappen sollte, wenden Sie sich bitte an die BW-Secure Hotline unter der 0711-127 49000.


Viele Grüße

Tamara

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