BW Secure funktioniert nicht im nichteuropäischen Ausland

Question

BW Secure funktioniert nicht im nichteuropäischen Ausland

Sowohl bei meiner Reise in Armenien, als auch jetzt in Indien
funktioniert BW Secure nicht bei der Nutzung der Kreditkarte. Die App
gibt die Transaktion zuerst frei, der Betrag wird aber nicht gutgeschrieben. Dann kommt eine Fehlermeldung "Es ist ein technischer Fehler aufgetreten"

Die App wurde nach Armenien auf Anraten der BW Bank neu installiert, das Problem taucht trotzdem wieder auf.

Die klassische Abbuchung über die Kreditkarte funktioniert, Online Buchungen von Flügen und Zugverbindungen sind nicht möglich.

Gibt es eine Möglichkeit BW Secure zu umgehen? Reisen ohne Online Bezahlung ist ziemlich mühsam.

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3 Kommentare

Melanie · Answer 1 · 2024-09-09T07:18:04Z

Bei technischen Problemen in Ihrer BW Secure App, wenden Sie sich bitte direkt an die Kollegen vom BW Secure Support unter Tel. 0711/127-49000 (Montag bis Freitag von 8 Uhr bis 20 Uhr).

Viele Grüße

Melanie

Wolf Burger · Answer 2 · 2024-09-09T12:09:30Z

Danke für die Antwort. Das habe ich schon im Vorfeld der Reise versucht. Bei Ihren Kollegen funktioniert das wohl immer problemlos, die machen aber eher Urlaub auf Mallorca oder in Südtirol. Da würde aber auch eine EC Karte funktionieren. Eine Lösung, ausser die App neu aufzuspielen gab es leider nicht.

Während in Indien jede kleine Teeküche heute über eine bargeldlose Bezahlmöglichkeit verfügt, scheint sich Deutschland damit schwer zu tun.

Als Anregung wäre eine Kooperation mit Bezahldienstleistern in verschiedenen Ländern eine ganz wunderbare Idee. Dort wird bei einer Anmeldung die Kreditkarte der BW Bank leider auch nicht akzeptiert.

Wolf Burger · Answer 3 · 2024-09-13T11:42:20Z

Jetzt kommt von Booking.com die Meldung, dass die Kreditkartennummer nicht mehr erkannt wird. Das macht die Hotelreservierung nicht unbedingt einfacher. Hat da der vielzitierte "internationale IT-Dienstleister" der den Zahlungsverkehr lahmgelegt hat seine Hände im Spiel?

Danke an die BW Bank für diese unvergesslichen Urlaubserlebnisse. Und ein Dank an meine Frau die vorsichtshalber Dollar eingepackt hat.