Bw Tan App funktioniert plötzlich nicht
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Was ist da los?
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Am 1.6. kam es bei der Nutzung der BW-pushTAN-App zu einer technischen Störung. In der Folge war es zeitweise nicht möglich, Transaktionen im Online- und Mobile-Banking freizugeben.
Kundinnen und Kunden konnten sich im Online-Banking oder der App anmelden, aber keine Aufträge freigeben oder andere Authentifizierungen durchführen, für die die BW-pushTAN-App benötigt wird.
Die Störung wurde im Laufe des Nachmittags des 1.6. behoben.
Da es bei mehrfachen fehlerhaften Versuchen bei der Nutzung der BW-pushTAN-App zur Sperrung des Online-Banking kommt, wurden zahlreiche Kundinnen und Kunden unfreiwillig gesperrt. Diese Sperrungen wurden im Laufe des Abends zentral aufgehoben. Sollte weiterhin eine Sperrung bestehen bleiben, werden Betroffene gebeten, sich an ihre Bank zu wenden, um ihren Zugang wieder freizuschalten.
Es handelte sich nicht um einen Cyberangriff, alle weiteren Banking-Angebote wie Verfügungen mit der Debitkarte oder Kreditkarte der BW-Bank an Geldautomaten oder in Geschäften standen uneingeschränkt zur Verfügung. Es war auch jederzeit möglich, Überweisungen oder Daueraufträge an SB-Terminals der Sparkassen zu erfassen.
Es grüßt
Manu