PIN für Merceds Card zurücksetzen

Ich konnte mit dem Schreiben "neue PIN für den BW-Bank Kartenservice Online nicht einrichten. Jetzt ist die Karte gesperrt. Kein auch keine Onlinebezahlungen mehr vornehmen. Wie bekomme ich die Karte wieder frei? Danke für die Hilfe und liebe Grüße Stefan Riedlinger