Prüfung Registrierungscode

Hallo,

nachdem ich mich in der pushTAN-App mit dem QR-Code und anschließend mit Anmeldename und PIN angemeldet wollte, erschien die Meldung, dass die "Prüfung des Registrierungscodes nicht erkannt wurde (oder so ähnlich). Ich habe auch versucht, die Registrierungsdaten manuell einzugeben aber die gleiche Meldung erschien wieder. 

Nach drei Versuchen wurde die mein Zugang gesperrt.

Wie kann man das Problem mit den Registrierungscode lösen?

Vielen Dank im voraus!

Liebe Grüße