Stornirung des Betrag € 550,00

Question

Stornirung des Betrag € 550,00

Guten Tag sehr geehrte Damen und Herren, ich hatte heute 17:11 Uhr ein Kartenzahlung über € 550,00 freigegeben, meine Frage kann ich diese Stornieren, das heißt Rückgängig machen. Wenn ja dann veranlassen Sie das Bitte, gleich. Bei weiteren Fragen stehe ich Ihnen sehr gerne per E- Mail oder Telfonisch zur Verfügung.

Mit freundlichen Grüßen

Frank Zeutschel

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1 Kommentar

Manu · Answer 1 · 2024-09-30T07:01:48Z

Guten Morgen Frank Zeutschel,

Sie können einer nicht berechtigten Kreditkartenbuchung im Online-Banking widersprechen. Der Erfolg kann jedoch nicht zugesichert werden. Bitte reichen Sie Ihre Reklamation im Online-Banking folgendermaßen ein:

Bitte klicken Sie im Online-Banking in der Finanzübersicht auf Ihre Kreditkarte und klicken links auf den Reiter „Aufträge“ und dann auf „Umsätze reklamieren“.

In der BW Mobilbanking-App erreichen Sie den Menüpunkt über „Services > Service-Center > Service-Themen > Karten > Kreditkartenumsätze reklamieren".

Für weitere Rückfragen steht Ihnen der Kartenservice unter 0711/124-42030 gerne zur Verfügung.

Es grüßt Sie

Manu

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.