Warum erreicht man bei Ihnen niemanden telefonisch?

Question

Warum erreicht man bei Ihnen niemanden telefonisch?

Ich versuche seit mehreren Tagen einen Kundenberater per Telefon zu erreichen. Ich lande nur immer ewig in der Warteschlange und niemand geht ran. Nach 20 Minuten lege ich wiederholt entnervt auf. Das ist schlechter Kundenservice pur.

Kundenservice

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3 Kommentare

Joshua Joachim · Answer 1 · 2022-06-07T17:36:28Z

20 Minuten? Ich kann Dir sagen, dass nach 60 Minuten die Verbindung unterbrochen wird. In allen 6 Fällen. Ich stelle mal die These auf, dass die Nummer nur dazu dient, dass wir uns hier alle mal kennen lernen.

Claudia Brylski · Answer 2 · 2022-06-07T19:39:24Z

Ich habe jedes Mal nach ca. 20 Minuten aufgelegt. Kommt daher, dass ich so nebenbei auch noch arbeite.......

Janine · Answer 3 · 2022-06-08T07:36:10Z

Das ist natürlich nicht der Service, den Sie von uns erwarten können und wir entschuldigen uns für die langen Wartezeiten.

Damit sich Ihr Berater mit Ihnen in Verbindung setzt, schreiben Sie uns bitte Ihr Anliegen und Ihre persönlichen Daten über das Kontaktformular. Der Berater wird sich dann schnellstmöglich bei Ihnen melden.

Viele Grüße

Janine