wo kann ich mein Guthaben einsehen?

Question

wo kann ich mein Guthaben einsehen?

Hallo,

ich habe kürzlich mit meiner Kreditkarte eingekauft... in der Secure-App ist die Transaktion auch bestätigt... allerdings behauptet der Händler, ich hätte die Überweisung nicht zu Ende gebracht!!!

Können Sie mir bitte sagen, wo ich einen Überblick über meine Transaktionen / mein Konto einsehen kann!?

Vielen Dank!

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1 Kommentar

Dimitra · Answer 1 · 2021-09-06T06:47:53Z

Hallo,

wenn Sie unser Online-Banking nutzen und dort Ihre Kreditkarte hinterlegt haben, können Sie die Umsätze der Kreditkarte über "Online-Banking > Kreditkarten" einsehen.

Alternativ haben Sie die Möglichkeit Ihre Umsätze telefonisch über den Kartenservice zu erfragen unter 0711/124-42030.

Beste Grüße

Dimitra

PS: Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.