Kundencenter

Wurde Ihre Karte an einem BW-Bank Automaten eingezogen, senden wir diese automatisch an Ihre bei uns hinterlegte Hauptadresse. Wir möchten Sie dennoch aus Sicherheitsgründen bitten, Ihre Karte vorsorglich über die Sperrhotline (siehe unten) sperren zu lassen. Selbstverständlich entsperrt Ihr Berater Ihre Karte wieder, sobald Sie diese wieder in Händen halten. 

Bei anderen Banken eingezogene Karten werden in der Regel an uns zurückgeschickt. Wir melden uns bei Ihnen, sobald die Karte eingetroffen ist. Bitte beachten Sie, dass es ein paar Tage dauern kann, bis die Karte bei uns ankommt. Auch in diesem Fall möchten wir Sie bitten, diese vorsorglich über unsere Sperrhotline (siehe unten) sperren zu lassen, da Sie nicht mehr im unmittelbaren Besitz der Karte sind. 

Karten anderer Banken senden wir an das ausstellende Kreditinstitut zurück. Setzen Sie sich in diesem Fall direkt mit diesem in Verbindung und klären ggfs. eine Sperre Ihrer Karte mit dem ausstellenden Kreditinstitut ab.

Sperrhotlines für BW-Bank Card 0711-124 42030 oder 116 116

Sperrhotline für von der BW-Bank herausgegebene Kreditkarten 0711-124 43100

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Wie sperre ich meine EC-Karte (Debitkarte)?

Details zu Ihrem Freistellungsauftrag bei der BW-Bank können Sie im Online-Banking (Verwaltung > Sparerpauschbetrag) einsehen.

Für die Neuanlage oder Änderung Ihres Freistellungsauftrags benötigen wir Ihre Originalunterschrift (bei gemeinsam erteilten Freistellungsaufträgen von Ehepartnern benötigen wir beide Unterschriften). Hier können Sie das Formular herunterladen: Freistellungsauftrag.

Bitte beachten Sie, dass die Summe der freigestellten Beträge aller Kreditinstitute, Bausparkassen und Versicherungen für Alleinstehende 1.000 Euro bzw. für Verheiratete 2.000 Euro nicht übersteigen darf.

Senden Sie den unterschriebenen Auftrag per Post an folgende Adresse:

Baden-Württembergische Bank
Kleiner Schlossplatz 11
70173 Stuttgart

Oder geben Sie ihn in Ihrer nächsten BW-Bank Filiale ab. 

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Um Ihre Daten zu ändern, benötigen wir Einsicht in die Originaldokumente (z.B.: Heiratsurkunde, geänderter Personalausweis). Kommen Sie dazu einfach in die nächstgelegene Filiale der BW-Bank. Dort können Sie auch Ihre Bankkarten mit Ihrem neuen Namen bestellen und alle nötigen Unterschriften erneuern.

Da Prüfung und Umstellung etwas Zeit in Anspruch nehmen, empfehlen wir eine Terminvereinbarung.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Wie ändere ich meine Adresse?

Neue Stadt, neue Wohnung, neuer Job - ein Umzug bringt viele Abenteuer mit sich. Sie brauchen aber auch gute Nerven und müssen genau planen.

Vor dem Umzug heißt es Entrümpeln, Einpacken, Organisieren. Folgende Punkte helfen Ihnen bei der Planung: 

• Der Teufel steckt im Detail: Auch bei Umzügen in Eigenregie entstehen Kosten und Mehraufwände an unerwarteten Stellen. Kalkulieren Sie daher nicht zu knapp und rechnen Sie für Unerwartetes Puffer ein.
• Individuell statt von der Stange: Komplettangebote machen es uns einfach und versprechen sorgenfreies Umziehen. Manchmal lohnt es sich aber, Angebote zu vergleichen und Leistungen einzeln zusammenzustellen. Stellen Sie sich immer die Frage: Brauche ich das für meinen Umzug oder kann ich die Position im Angebot streichen?
• Sichern Sie sich ab: Bei Umzugsunternehmen ist der Versicherungsschutz meist Teil des Angebots. In Eigenregie entfällt dieser Schutz und stehen Sie im Falle von selbst oder durch mithelfende Freunde verschuldeten Schäden oft allein da. Die Hausratversicherung zahlt in diesen Fällen meist nicht. Lassen Sie sich vorab beraten, wie Sie Ihren Umzug optimal absichern.
• Geld vom Staat: Unter gewissen Voraussetzungen unterstützt Sie der Staat gleich doppelt bei Ihrem Umzug. Zum einen steuerlich, da Sie Umzüge aus privaten und beruflichen Gründen absetzen können. Zum anderen gewährt der Staat Förderung, wenn ein Umzug das Ende von Arbeitslosigkeit bedeutet.
• Erweitern Sie Ihren Freiraum: Trotz guter Planung können bei einem Umzug durch Transport, Kaution und neue Möbel Engpässe entstehen. Ein Privatkredit mit niedrigen Zinsen kann in diesen Fällen helfen. Sprechen Sie mit unseren Beratern darüber (telefonisch unter 0711/124-44005, per Video oder direkt in der Filiale).

                                            

Nach dem Umzug geht es vor allem ums An- und Ummelden. Die wichtigsten Anlaufstellen haben wir für Sie zusammengetragen:

• Einwohnermeldeamt: Ihren Wohnsitz melden Sie im Bürgeramt Ihrer neuen Stadt an oder um. In den meisten Gemeinden können Sie Termine vorab bequem online reservieren und Wartezeiten vor Ort sparen.
• Deutsche Post: Nachsendeanträge sorgen dafür, dass Ihre Post auch weiterhin bei Ihnen landet.
• KFZ-Zulassungsstelle: Wenn Sie Ihre bisherige Stadt oder Gemeinde verlassen, müssen Sie Ihren PKW ummelden und sich ggf. ein neues Kennzeichen beantragen.
• Banken, Versicherungen, offizielle Stellen: Informieren Sie rechtzeitig Ihre Bank, Ihre Versicherung(en) und weitere offizielle Stellen, mit denen Sie in Kontakt stehen (z.B. Bundesagentur für Arbeit). Tipp: Gehen Sie Ihren Kontoauszug in Ruhe durch und prüfen Sie, wem Sie regelmäßig Geld überweisen. Meistens sind dies auch diejenigen Dienstleister und Behörden, denen Sie Ihre neue Adresse mitteilen sollten. (Der BW-Bank können Sie Ihre neue Adresse unkompliziert über Ihren Online-Banking-Zugang mitteilen. Klicken Sie auf "Online-Banking > Service > Ihre Daten". Für Ihre Sicherheit, werden Sie zur Eingabe einer TAN aufgefordert.)
  

Mit dem Studienbeginn beginnt eine aufregende Zeit. Bevor es mit dem Studentenleben aber richtig losgeht, gilt es einiges zu beachten. Tipps für den richtigen Start an der Hochschule (Mensakarte beantragen, Studenplan erstellen etc.) liefert zum Beispiel die Plattform studieren-in-bw.de.

Wir haben Tipps zusammengestellt, die euch in Sachen Finanzplanung beim neuen Lebensabschnitt helfen.

Wie setzt sich mein monatliches Einkommen zusammen?

Viele Studenten werden von Ihren Eltern unterstützt. Da diese Summe manchmal aber nicht ausreicht, braucht ihr zusätzliche Einnahmequellen:

1. BAföG: Die staatliche Unterstützung steht euch unter bestimmten Bedingungen zur Verfügung und sichert einen Teil des Unterhalts ab. Ob ihr für die Förderung in Frage kommt, könnt ihr mit eurem Studierendenwerk besprechen. Dort könnt ihr auch den Antrag stellen.
2. Stipendium: In Deutschland unterstützen Hunderte Stiftungen und Vereine die akademische Ausbildung junger Menschen. Dafür muss man nicht immer mit perfekten Noten glänzen. Es gibt eine ganze Reihe von Fördermöglichkeiten, die für euch vielleicht in Frage kommen. Einen Überblck hat das Bundesministerium für Bildung und Forschung.
3. Nebenjobs: Egal ob Kellner, Aushilfe im Modegeschäft oder studentischer Mitarbeiter an der Hochschule - Studentenjobs sind beliebt und sorgen für zusätzlichen finanziellen Freiraum.
4. Kredit: Eine Möglichkeit zur Finanzierung bieten auch Kredite. Sei es kurzfristig ein Dispokredit (eingeräumte Kontoüberziehung) oder ein Privatkredit. Sprecht mit unseren Beratern über die Möglichkeiten und darüber, ob dieser Weg für euch der richtige ist (telefonisch unter 0711 124-44005, per Video oder direkt in der Filiale).

Tipp:  Mit unserem Konto "Giro worldwide" zahlt ihr keine Gebühren und könnt kostenlos im In- und Ausland Bargeldauszahlungen tätigen. Hier informieren: bw-bank.de/worldwide

Versicherungen

Zum Schritt ins eigene Leben gehören auch Versicherungen. Die "Grundausstattung" bilden Haftpflicht- und Hausratsversicherung. Aber auch eine Berufsunfähigkeitsversicherung kann für Studenten interessant sein. Je jünger ihr seid, desto günstiger steigt ihr in der Regel ein. Unsere Berater helfen euch gern bei diesem Thema und erklären, wozu welche Versicherung ist und was genau für euren Fall richtig ist.

Auch hier ein Tipp: Vor dem Studium steht oft auch ein Umzug an. Was ihr dabei beachten solltet, haben wir hier zusammengestellt: FAQ Umzug.

1. Anmeldenamen - Ihren persönlichen Anmeldenamen haben wir Ihnen per Post zugeschickt. Wenn Sie diesen erneut benötigen, können Sie sich gerne an unsere Service-Center Mitarbeiter wenden. Telefon: 0711 / 124 - 44005

2. Im Online-Banking anmelden - mit dem neuen Anmeldenamen und der Online-Banking PIN: www.bw-bank.de

3. (Optional) Anmeldenamen ändern: www.bw-bank.de > im Onlinebanking anmelden > Online-Banking > Service > Anmeldename

Weiterführende Links:
Mein Konto ist gesperrt, was kann ich tun?
Wie erreiche ich die BW-Bank?

BW-Bank_Anmeldenamen_Online-Banking_ermitteln.pdf

Sie sind umgezogen? So können Sie uns Ihre neue Adresse mitteilen:  

Online-Banking: 
Wählen Sie den Menüpunkt Online-Banking > Service > Ihre Daten. Die Änderung wird erst bei der nächsten Anmeldung im Online-Banking sichtbar. 

Telefon-Banking (mit PIN):

Wählen Sie 0711 124124 und sagen Sie im Hauptmenü "Berater" - Sie werden mit dem BW-Bank ServiceCenter verbunden.

Per Post:
Senden Sie uns einen unterschriebenen Auftrag mit folgenden Angaben: alte Anschrift, neue Anschrift, Kontonummer. Bitte legen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises bei. 

Baden Württembergische Bank 
Kleiner Schlossplatz 11
70173 Stuttgart

In einer BW-Bank Filiale:

Natürlich können Sie Ihre Adresse auch in jeder BW-Bank Filiale ändern lassen.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Was muss ich tun, wenn sich mein Nachname ändert?

Bei Verlust oder Diebstahl sperren Sie Ihre BW-Bank Karten bitte sofort unter der Hotline 071112443100.

Hier finden Sie wichtige Hotlines im Überblick.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Meine EC-Karte wurde am Geldautomaten eingezogen - was muss ich tun?

Ihren Freistellungsauftrag bei der BW-Bank können Sie im Online-Banking (Online-Banking > Service > Freistellungsauftrag) einsehen, anlegen und ändern.

Alternativ können Sie den Freistellungsaufrag auch in Papierform bei uns abgeben. Hierfür benötigen wir Ihre Originalunterschrift (bei gemeinsam erteilten Freistellungsaufträgen von Ehepartnern benötigen wir beide Unterschriften). Das Formular können Sie hier herunterladen: Freistellungsauftrag.

Bitte beachten Sie, dass die Summe der freigestellten Beträge aller Kreditinstitute, Bausparkassen und Versicherungen für Alleinstehende 1.000 Euro bzw. für Verheiratete 2.000 Euro nicht übersteigen darf.

Senden Sie den unterschriebenen Auftrag per Post an folgende Adresse:

Baden-Württembergische Bank
Kleiner Schlossplatz 11
70173 Stuttgart

Oder geben Sie ihn in Ihrer nächsten BW-Bank Filiale ab. 

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Schade, dass Sie Ihre Kreditkarte kündigen möchten. Am einfachsten geht das per formlosem Auftrag im Online-Banking über https://www.bw-bank.de/auftrag-uebermitteln. Bitte bestätigen Sie uns dort auch, dass Sie Ihre Kreditkarte vernichtet haben (zum Beispiel durch Zerschneiden). 

Alternativ können Sie Ihre Kreditkarte auch schriftlich kündigen. Senden Sie uns hierzu einen unterschriebenen Auftrag an folgende Adresse: 

Baden-Württembergische Bank
2932/H
70144 Stuttgart

Natürlich können Sie Ihre Kreditkarte auch in jeder BW-Bank Filiale kündigen.

Weiterführende Links
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Wie hoch ist das Limit meiner Kreditkarte? Wie kann ich es ändern?
Wie kündige ich mein BW-Bank Konto?