Willkommen in der BW-Bank Service Community
Rücksendung einer Überweisungsgutschrift
Ich habe am 02.05.2019 eine Überweisung erhalten, kenne aber den Auftraggeber nicht. Jetzt möchte ich den Betrag zurückschicken lassen ->... mehr
Zweite Karte für chip-TAN QR Verfahren?
Ist es möglich, für das chip-TAN QR Verfahren eine zweite BW Bank Card zu registrieren? Es sollten bei gemeinsamen Konten weiterhin beide Inhaber... mehr
kann mit der visacard von lbb bank berlin(amazon)bei der BW BANK BARGELD ABHEBEN
kann mit der visacard von lbb bank berlin(amazon)bei der BW BANK BARGELD ABHEBEN
IBAN für Überweisung auf Saprbuch
Guten Morgen, ich wollte einen Dauerauftrag von meinem Girokonto auf das
Sparbuch meines Sohnes im Onlinebanking generieren, bin mir aber... mehr
Wird das Beratungsgespräch bei der Videoberatung aufgezeichnet?
Grundsätzlich wird die Videoberatung nicht aufgezeichnet. Um gesetzliche Anforderungen zum Anlegerschutz zu erfüllen, muss die BW-Bank in der... mehr
Ist die Videoberatung sicher?
Die Sicherheit Ihrer persönlichen Daten hat für uns oberste Priorität. Die Videoberatung der BW-Bank verwendet höchste Sicherheitsstandards,... mehr
Ich möchte nicht, dass der Berater mich sieht. Kann ich die Videoberatung trotzdem nutzen?
Ja, denn es ist nicht erforderlich, dass Sie eine Webcam nutzen. Sie können auch per Text-Chat Kontakt mit uns aufnehmen – und sehen dennoch den... mehr
Findet im Rahmen der Videoberatung auch eine Videolegitimation statt?
Die Möglichkeit zur Videolegitimation besteht unabhängig von der Videoberatung. Sie wird über einen separaten Link gestartet und durch unseren... mehr
Für welche Themen kann ich die Videoberatung nicht nutzen?
Wir möchten Ihnen mit der Videoberatung und dem Text-Chat eine flexible und einfache Möglichkeit bieten, die Beratungsleistungen der BW- Bank in... mehr
Welche Themen können bei einer Videoberatung besprochen werden?
Ob Geldanlage, Vorsorge, Baufinanzierung oder Privatkredit: In einer Online-Beratung können Sie sämtliche Themen von Angesicht zu Angesicht mit... mehr
Zu welchen Zeiten kann ich die Videoberatung nutzen?
Unser Beratungsteam ist montags bis freitags von 08:00 bis 20:00 Uhr und samstags von 09:00 bis 14:00 Uhr für Sie erreichbar.
Benötige ich für die Videoberatung einen Termin?
Damit Ihr Berater zu dem von Ihnen gewünschten Zeitpunkt ausreichend Zeit für Sie hat, empfiehlt es sich vorab einen Termin zu vereinbaren. Rufen... mehr
Kann ich die Videoberatung auch mit mobilen Geräten nutzen?
Ja, die Videoberatung kann mit Android- und iOS-Geräten via Smartphones und Tablets mobil genutzt werden. Für komplexere Beratungsgespräche... mehr
Bei der Videoberatung wird mein Bild nicht übertragen bzw. kann ich nichts hören. Woran liegt das?
Bitte stellen Sie zu Beginn des Gesprächs sicher, dass der Zugriff auf Ihre Kamera und das Mikrofon erlaubt ist.