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Kundencenter
Jasmina Muhic

Wieso antwortet niemand über Nachrichten-Center?

Ich habe im Dezember um eine Änderung meines Kontenmodells gebeten, keine Antwort. Dann letzte Woche um Auflösung meines Sparkontos und der Kreditkarte; keine Antwort.
An welche Email-Adresse kann ich schreiben? Nachrichten-Center bringt offensichtlich nichts!
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4 Kommentare
2024-02-23T07:41:23Z
  • Freitag, 23.02.2024 um 08:41 Uhr
Wir sind immer bemüht unseren Kunden zeitnah bei Ihren Anliegen zu unterstützen. 

Schreiben Sie uns gerne über das Kontaktformular, um überprüfen zu können weshalb Sie keine Rückmeldung von uns bekommen haben.


Sie können einen Kontomodellwechsel über folgenden Link beantragen:


https://www.bw-bank.de/de/home/privatkunden/girokonto/extend-gold/kontomodellwechsel-neo.html?n=true&stref=secondarybutton


Bitte wählen Sie bei der Kontoauswahl das betroffene Konto aus und klicken auf weiter. Sie erhalten nun eine Übersicht zu Ihren Kontodetails.

Über Kontomodell wechseln werden Sie nun auf die nächste Seite weitergeleitet.


Wählen Sie hier ein neues Kontomodell aus und folgen den weiteren Schritten. Sie können auch einen Wunschtermin für den Wechsel festlegen.


Viele Grüße

Melanie
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2024-02-23T08:14:17Z
  • Freitag, 23.02.2024 um 09:14 Uhr
Kontaktformulare bringen offensichtlich nichts. Ich möchte jetzt alles kündigen, welche Email darf ich dafür nutzen, ich finde nirgends eine..?
Wenn ich ein Kontaktformular oder Nachrichtencenter nutze bekomme ich auch keine Kopie per Email.. finde gesendete Nachrichten auch nicht im Postausgang.
Brieftaube oder Post kann und möchte ich nicht nutzen müssen.
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2024-02-23T08:45:43Z
  • Freitag, 23.02.2024 um 09:45 Uhr
Alles rund ums Thema Kontokündigung können Sie aus dem folgenden Link entnehmen:


https://meine.bw-bank.de/faqs/wie-kuendige-ich-mein-bw-bank-konto--2


Viele Grüße

Melanie Benz 
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2024-02-23T08:59:28Z
  • Freitag, 23.02.2024 um 09:59 Uhr
Über diese Seite war ich schon beim letzten Mal zu den Formularen gekommen.
Habe weder eine Antwort noch einen Beweis dass ich das schon versendet habe.
Wieso sollte ich es nochmal machen, wenn vorher schon erfolglos?
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