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35 FAQs im Thema

Girokonto

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Was mache ich, wenn ich Fragen zu meinem Giro worldwide Konto habe oder mich zu anderen Produkten (z.B. Altersvorsorge) beraten lassen möchte?

Wir möchten dir den besten Service bieten – persönlich und digital.

Unsere Berater freuen sich auf deine Fragen. Du erreichst sie:

  • per Video (Mo-Fr- 08:00-20:Uhr, Sa. 09:00-14:00 Uhr)
  • per Telefon unter 0711 124-44005 (Mo-Fr- 08:00-20:Uhr, Sa. 09:00-14:00 Uhr)
  • per Chat auf bw-bank.de (rechts am Rand des Bildschirms)
  • persönlich in der Filiale in deiner Nähe (Filialfinder)

Tipp: In unserer Service-Community unter meine.bw-bank.de findest du Antworten auf viele Fragen. Deine ist nicht dabei? Kein Problem, du kannst auch eigene Fragen einstellen und die Community um Hilfe bitten.

Alle Infos und Anmeldung: bw-bank.de/worldwide

 

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Wo finde ich meinen Anmeldenamen für das neue BW-Bank Online-Banking?

1. Anmeldenamen - Ihren persönlichen Anmeldenamen haben wir Ihnen per Post zugeschickt. Wenn Sie diesen erneut benötigen, können Sie sich gerne an unsere Service-Center Mitarbeiter wenden. Telefon: 0711 / 124 - 44005

2. Im Online-Banking anmelden - mit dem neuen Anmeldenamen und der Online-Banking PIN: www.bw-bank.de

Im neuen Online-Banking anmelden

3. (Optional) Anmeldenamen ändern: www.bw-bank.de > im Onlinebanking anmelden > Online-Banking > Service > Anmeldename

Den Anmeldenamen anpassen

Weiterführende Links:
Mein Konto ist gesperrt, was kann ich tun?
Wie erreiche ich die BW-Bank?

 

 

 

 

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Wie merke ich mir meine IBAN?

Im Grunde lässt sich die 22-stellige Zahlen- und Nummernkombination leicht merken. Denn in ihr verbergen sich alte Bekannte:

Die letzten 10 Zahlen der IBAN setzen sich aus Ihrer bisherigen Kontonummer zusammen. Bei Kontonummern mit weniger als 10 Stellen wird mit Nullen aufgefüllt (Beispiel: 0001754901).

Davor steht die achtstellige Bankleitzahl (60050101).

Zu Beginn der IBAN findet sich ein Länderkürzel (DE) und eine zweistellige Prüfnummer.

Um sich die Reihenfolge von Bankleitzahl und Kontonummer in Ihrer IBAN zu merken, gibt es einen einfachen Trick. Denken Sie einfach an das Alphabet. B kommt vor K, Bankleitzahl vor Kontonummer.

Das Länderkürzel ist einfach zu merken. DE steht für Deutschland.

Einzige Herausforderung ist die zweistellige Prüfnummer zwischen Länderkürzel und Bankleitzahl. Hier kann eine “Experten-Brücke” helfen. Stellen Sie eine Verbindung her zur Prüfnummer, welche Ihnen als Gedächtnisstütze dient. Lautet Ihre Prüfnummer 49, entspricht diese vielleicht dem Geburtsjahr Ihrer Mutter. Oder Ihrer Hausnummer.

Natürlich bieten wir Ihnen zusätzlich als Service unseren IBAN-Rechner an. Mit diesem können Sie ganz einfach mit Hilfe Ihrer Kontodaten Ihre IBAN berechnen.

Tipp: Ihre IBAN und den BIC finden Sie auch auf der Rückseite Ihrer BW-Bank Karte und im Online-Banking (Online-Banking > Service > IBAN & BIC).

 

Weiterührende Links:
Was ist eine IBAN / BIC und wo finde ich sie?

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Was ist eine PIN?

Die Abkürzung PIN steht für "Persönliche Identifikationsnummer". Es gibt verschiedene Arten von PIN:

Online-Banking PIN in Verbindung mit Ihrem Girokonto für die Online-Banking-Nutzung (Finanzstatus, Umsätze etc.). Für die Freigabe von Online-Transaktionen (Überweisungen, Online-Aufträge, Wertpapier-Orders, etc.) benötigen Sie zusätzlich zur PIN noch eine TAN (Transaktionsnummer).

Bankkarten-PIN (Debitkarten-Pin): Für Kartenzahlungen und Bargeldauszahlung mit Ihrer Debitkarte am Automaten. Diese PIN erhalten Sie mit Ihrer Bankkarte (Debitkarte).

Kreditkarten-PIN: Für Bargeldauszahlungen und bei Kartenzahlungen (vor allem im Ausland). Diese PIN erhalten Sie mit Ihrer Kreditkarte.

Hinweis: Geben Sie Ihre PIN niemals an Dritte weiter!

 


Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Ich habe meine PIN zu oft falsch eingegeben - wie entsperre ich mein Online-Konto?
Welche Leistungen bietet das Online-Banking?

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Wie kündige ich mein BW-Bank Konto?

Schade, dass Sie Ihr Girokonto kündigen möchten. Am einfachsten geht das per TAN-legitimierten Auftrag. Bitte bestätigen Sie uns im Auftrag, dass Sie Ihre zum Konto gehörenden Debitkarten und/oder Kreditkarten vernichtet haben (z. B. durch Zerschneiden). Teilen Sie uns außerdem Ihre neue Bankverbindung mit, damit wir den Endsaldo gegebenenfalls verrechnen können.

Alternativ können Sie Ihr Konto auch schriftlich kündigen. Erteilen Sie uns hierzu einen unterschriebenen schriftlichen Auftrag und legen Sie eine Kopie Ihres Personalausweises bei. Den Auftrag senden Sie an folgende Adresse: 

Baden-Württembergische Bank
3832/H Team 3
70144 Stuttgart

Natürlich können Sie Ihr Konto auch in jeder BW-Bank Filiale kündigen.

 

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Ich habe eine Beschwerde, an wen kann ich mich wenden?
Wie kündige ich meine BW-Bank Kreditkarte?

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