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Unterstützt die BW-Bank das Bezahlen mit dem Smartphone?

Ja. Demnächst startet Mobile Payment bei der BW-Bank. Ab dann können Sie Ihre EC- und Kreditkarten als digitale Version auf Ihrem Smartphone integrieren und für das kontaktlose Bezahlen mit dem Gerät verwenden. Ihre Karte können Sie dann im Geldbeutel lassen. 

Beachten Sie hierzu bitte folgende Hinweise:

  • Eine App ist noch nicht Play Store verfügbar
  • Der genaue Starttermin steht noch nicht fest
  • Aufgrund technischer Restriktionen wird der Service zunächst nur für Android-Smartphones verfügbar sein

Wir informieren Sie rechtzeitig über unsere Community und über www.bw-bank.de, wann es losgeht und was Sie zur Implementierung tun müssen.

Wie genau das Bezahlen mit dem Smartphone funktioniert und welche Voraussetzungen erfüllt sein müssen, haben wir Ihnen in unserer Internetfiliale zusammengestellt: Mobile Payment mit der BW-Bank




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Wie kann ich eine Überweisung rückgängig machen?

Um eine Überweisung rückgängig zu machen, benötigen wir schnellstmöglich einen Auftrag von Ihnen. Folgende Wege sind dabei möglich: 

BW-Bank ServiceCenter: 
Unsere Kontaktdaten finden Sie hier

BW-Bank Filiale
Ihre nächstgelegene Filiale finden Sie hier.

Wenn die Überweisung bereits auf dem Empfängerkonto gutgeschrieben wurde ist in der Regel keine Rückholung mehr möglich.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Wie tätige ich eine Überweisung?
Wie kann eine Lastschrift zurückgeholt oder gesperrt werden?
Warum wird eine Überweisung zurückgegeben und wie hoch sind die Kosten?

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Was ist paydirekt und wie kann ich es mit meinem BW-Bank Konto nutzen?

 Paydirekt ist das Online-Bezahlverfahren der Banken und Sparkassen. Mit paydirekt sind Ihre Einkäufe sicher aufgehoben und Sie sehen direkt in Ihrem BW Online-Banking, was Sie wo gekauft haben. Dort verwalten Sie auch Ihre Einstellungen und behalten so die Kontrolle.

Damit Sie online mit paydirekt bezahlen können, genügt eine einmalige paydirekt Registrierung im BW Online-Banking (Online-Banking > paydirekt).


Wo kann ich mit paydirekt bezahlen?

Eine aktuelle Übersicht der Händler finden Sie auf www.paydirekt.de.

Ist paydirekt sicher?

Paydirekt entspricht den hohen Sicherheitsanforderungen der deutschen Kreditwirtschaft. Ihre Daten werden nur verschlüsselt übermittelt und nicht weitergegeben.

Wie funktioniert der paydirekt Käuferschutz?

Wenn ein Händler die Ware nicht liefert, können Sie innerhalb von 30 Tagen im Kundenportal auf www.paydirekt.de Käuferschutz einfordern über „Problem melden“ > „keine Ware erhalten“. paydirekt setzt sich dann unmittelbar mit dem Händler in Verbindung, um für Sie eine Lösung zu finden. Im Kundenportal melden Sie sich mit Ihrem paydirekt-Benutzername und dem paydirekt-Passwort an.

Der Menüpunkt paydirekt wird im BW Online-Banking nicht angezeigt, woran liegt es?

  • Sie müssen volljährig sein
  • Ihr TAN-Generator ist nicht aktiviert

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Wie entsperre ich den TAN-Generator?

Wenn Ihr TAN-Generator gesperrt ist, können Sie hier ein Entsperr-Formular herunterladen. Füllen Sie das Entsperr-Formular aus.

Senden Sie das ausgefüllte Formular per E-Mail an onlinebanking@bw-bank.de oder per Post an:

BW-Bank
Abt. 2926/H
70144 Stuttgart
 
Gründe für eine Sperrung können sein: 

  • Es wurde dreimal die falsche TAN eingegeben
  • Der TAN-Generator wurde auf Kundenwunsch gesperrt
  • Der TAN-Generator wurde später als 120 Tage nach Abschluss der Online-Banking Vereinbarung bestellt und die BW-Bank hat vom Kunden noch keine Empfangsbestätigung für den TAN-Generator erhalten

Weiterführende Links:
Was ist der TAN-Generator?
Das Batteriesymbol am TAN-Generator leuchtet - was muss ich tun?
Wie schalte ich den TAN-Generator an und aus?
Wie erzeuge ich eine TAN über den TAN-Generator?
Was kostet der TAN-Generator und wo kann ich ihn bestellen?

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Ich habe meine PIN zu oft falsch eingegeben - wie entsperre ich mein Online-Konto?

Wenn Sie Ihre PIN drei Mal hintereinander falsch eingeben wird Ihr Online-Banking Zugang sicherheitshalber gesperrt. In diesem Fall haben Sie vorübergehend keinen Zugriff auf Ihr Online-Konto um Missbrauch durch Dritte zu vermeiden.

Um Ihr Konto zu entsperren, stehen Ihnen folgende Möglichkeiten zur Verfügung:

PIN-Eingabe:
Wenn Sie nach dem vierten Versuch die PIN korrekt eingeben, können Sie Ihr Konto durch zusätzliche Eingabe einer TAN wieder freischalten. 

Telefon-Banking:
Wenn Sie für das Telefon-Banking freigeschaltet sind, rufen Sie uns unter 0711 124-45091 an und lassen Sie Ihr Konto entsperren.

Schriftlicher Auftrag:
Füllen Sie das Entsperr-Formular aus und senden Sie es per E-Mail an onlinebanking@bw-bank.de oder per Post an:

BW-Bank
Abt. 2926/H
70144 Stuttgart

Ihre neue Online-Banking-PIN senden wir Ihnen umgehend per Post zu.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?
Was ist eine PIN?
Welche Leistungen bietet das BW Online-Banking?

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Warum fehlen Konten in meinem Online-Banking Finanzstatus?

Durch unsere IT-Umstellung werden im neuen Online-Banking nur die Konten angezeigt, die in der Online-Banking Vereinbarung aufgenommen wurden.

Damit Ihnen alle Ihre (eigenen) Konten im Online-Banking angezeigt werden, können Sie uns hier einen TAN-legitimierten Auftrag erteilen: Konten in Ihre Vereinbarung mit aufnehmen.

Wenn Sie nur bestimmte Konten in Ihre Online-Banking Anzeige aufnehmen möchten, senden Sie uns im Online-Banking eine Nachricht mit den neuen Kontonummern: Wählen Sie dafür Online-Banking > Postfach > Nachricht schreiben.

Auf diesem Weg können Sie Ihre Darlehenskonten, Sparkonten, Firmenkonten, Fremdwährungskonten in die Anzeige im Onlinebanking aufnehmen. Sind Sie selbst (Mit-)Inhaber des Kontos, wird die Anzeige direkt freigeschaltet. Sofern Sie Bevollmächtigter des Kontos sind, erhalten Sie hierzu Unterlagen postalisch zugesendet.

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Auslandsüberweisungen im Online-Banking freischalten - aber wie?

Zur Freischaltung für den Auslandszahlungsverkehr im Online-Banking benötigen wir eine legitimierte Nachricht von Ihnen.

Melden Sie sich hierzu im Online-Banking an und senden Sie uns den Hinweistext "Freischaltung Auslandszahlungsverkehr" (Postfach > Nachricht schreiben).

Die Aktivierung für den Auslandszahlungsverkehr erfolgt innerhalb weniger Stunden. 


Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Welche Leistungen bietet das BW Online-Banking an?

Wie kann ich eine Auslandsüberweisung außerhalb der SEPA-Länder tätigen?

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Ich beginne mein Studium. An was muss ich denken?

Mit dem Studienbeginn beginnt eine aufregende Zeit. Bevor es mit dem Studentenleben aber richtig losgeht, gilt es einiges zu beachten. Tipps für den richtigen Start an der Hochschule (Mensakarte beantragen, Studenplan erstellen etc.) liefert zum Beispiel die Plattform studieren-in-bw.de.

Wir haben Tipps zusammengestellt, die euch in Sachen Finanzplanung beim neuen Lebensabschnitt helfen.


Wie setzt sich mein monatliches Einkommen zusammen?

Viele Studenten werden von Ihren Eltern unterstützt. Da diese Summe manchmal aber nicht ausreicht, braucht ihr zusätzliche Einnahmequellen:

  1. BAföG: Die staatliche Unterstützung steht euch unter bestimmten Bedingungen zur Verfügung und sichert einen Teil des Unterhalts ab. Ob ihr für die Förderung in Frage kommt, könnt ihr mit eurem Studierendenwerk besprechen. Dort könnt ihr auch den Antrag stellen.
  2. Stipendium: In Deutschland unterstützen Hunderte Stiftungen und Vereine die akademische Ausbildung junger Menschen. Dafür muss man nicht immer mit perfekten Noten glänzen. Es gibt eine ganze Reihe von Fördermöglichkeiten, die für euch vielleicht in Frage kommen. Einen Überblck hat das Bundesministerium für Bildung und Forschung.
  3. Nebenjobs: Egal ob Kellner, Aushilfe im Modegeschäft oder studentischer Mitarbeiter an der Hochschule - Studentenjobs sind beliebt und sorgen für zusätzlichen finanziellen Freiraum.
  4. Kredit: Eine Möglichkeit zur Finanzierung bieten auch Kredite. Sei es kurzfristig ein Dispo- oder ein Privatkredit. Sprecht mit unseren Beratern über die Möglichkeiten und darüber, ob dieser Weg für euch der richtige ist (telefonisch unter 0711 124-44005, per Video oder direkt in der Filiale).


Tipp:  Mit unserem Konto "Giro worldwide" zahlt ihr keine Gebühren und hebt Bargeld im In- und Ausland kostenlos ab. Hier informieren: bw-bank.de/worldwide



Versicherungen

Zum Schritt ins eigene Leben gehören auch Versicherungen. Die "Grundausstattung" bilden Haftpflicht- und Hausratsversicherung. Aber auch eine Berufsunfähigkeitsversicherung kann für Studenten interessant sein. Je jünger ihr seid, desto günstiger steigt ihr in der Regel ein. Unsere Berater helfen euch gern bei diesem Thema und erklären, wozu welche Versicherung ist und was genau für euren Fall richtig ist.


Auch hier ein Tipp: Vor dem Studium steht oft auch ein Umzug an. Was ihr dabei beachten solltet, haben wir hier zusammengestellt: FAQ Umzug.



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Ich ziehe um. An was muss ich denken?


Neue Stadt, neue Wohnung, neuer Job - ein Umzug bringt viele Abenteuer mit sich. Sie brauchen aber auch gute Nerven und müssen genau planen.


Vor dem Umzug heißt es Entrümpeln, Einpacken, Organisieren. Folgende Punkte helfen Ihnen bei der Planung: 

  • Der Teufel steckt im Detail: Auch bei Umzügen in Eigenregie entstehen Kosten und Mehraufwände an unerwarteten Stellen. Kalkulieren Sie daher nicht zu knapp und rechnen Sie für unerwartetes Puffer ein.
  • Individuell statt von der Stange: Komplettangebote machen es uns einfach und versprechen sorgenfreies Umziehen. Manchmal lohnt es sich aber, Angebote zu vergleichen und Leistungen einzeln zusammenzustellen. Stellen Sie sich immer die Frage: Brauche ich das für meinen Umzug oder kann ich die Position im Angebot streichen?
  • Sichern Sie sich ab: Bei Umzugsunternehmen ist der Versicherungsschutz meist Teil des Angebots. In Eigenregie entfällt dieser Schutz und stehen Sie im Falle von selbst oder durch mithelfende Freunde verschuldeten Schäden oft allein da. Die Hausratversicherung zahl in diesen Fällen meist nicht. Lassen Sie sich vorab beraten, wie Sie Ihren Umzug optimal absichern.
  • Geld vom Staat: Unter gewissen Voraussetzungen unterstützt Sie der Staat gleich doppelt bei Ihrem Umzug. Zum einen steuerlich, da Sie Umzüge aus privaten und beruflichen Gründen absetzen können. Zum anderen gewährt der Staat Förderung, wenn ein Umzug das Ende von Arbeitslosigkeit bedeutet.
  • Erweitern Sie Ihren Freiraum: Trotz guter Planung können bei einem Umzug durch Transport, Kaution und neue Möbel Engpässe entstehen. Ein Privatkredit mit niedrigen Zinsen kann in diesen Fällen helfen. Sprechen Sie mit unseren Beratern darüber (telefonisch unter 0711 124-44005, per Video oder direkt in der Filiale)

                                            

Nach dem Umzug geht es vor allem um An- und Ummelden. Die wichtigsten Anlaufstellen haben wir für Sie zusammengetragen:

  • Einwohnermeldeamt: Ihren Wohnsitz melden Sie im Bürgeramt Ihrer neuen Stadt an oder um. In den meisten Gemeinden können Sie Termine vorab bequem online reservieren und Wartezeiten vor Ort sparen.
  • Deutsche Post: Nachsendeanträge sorgen dafür, dass Ihre Post auch weiterhin bei Ihnen landet.
  • KFZ-Zulassungsstelle: Wenn Sie Ihre bisherige Stadt oder Gemeinde verlassen, müssen Sie Ihren PKW ummelden und sich ggf. ein neues Kennzeichen beantragen.
  • Banken, Versicherungen, offizielle Stellen: Informieren Sie rechtzeitig Ihre Bank, Ihre Versicherung(en) und weitere offizielle Stellen, mit denen Sie in Kontakt stehen (z.B. Bundesagentur für Arbeit). Tipp: Gehen Sie Ihren Kontoauszug in Ruhe durch und prüfen Sie, wem Sie regelmäßig Geld überweisen. Meistens sind dies auch diejenigen Dienstleister und Behörden, denen Sie Ihre neue Adresse mitteilen sollten. (Der BW-Bank können Sie Ihre neue Adresse unkompliziert über Ihren Online-Banking-Zugang mitteilen. Klicken Sie auf "Service" und dann "Ihre Daten". Für Ihre Sicherheit, werden Sie zur Eingabe einer TAN aufgefordert.)

 

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