PIN funktioniert nicht mehr.

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PIN funktioniert nicht mehr.

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3 Kommentare

Ich befinde mich zur Zeit in Italien,
gestern wollte ich meine Karte für eine Zahlung verwenden.
Die Eingabe der PIN war leider erfolglos, nach drei Versuchen habe ich abgebrochen.
Bitte teilen sie mir mit wie das Problem behoben werden kann.
Mit freundlichen Grüßen
Johann Schreck

Richtige Antwort

Hallo Johann Schreck,

wenn es sich um eine Bankkarte (Debitkarte) handelt, dann schreiben Sie uns bitte für die Rücksetzung des Fehlbedienungszählers eine Nachricht über Ihr elektronsiches Postfach im Online-Banking "Finanzübersicht > unten links Postfach > Nachricht
schreiben".

Sollten Sie eine Kreditkarte haben, müssten Sie sich für die Rücksetzung direkt an den Kartenservice wenden. Diesen erreichen Sie per Mail unter kartenservice@bw-bank.de oder per Telefon über 0711/124-42030.

Beste Grüße

Dimitra

P.S. Sollten Sie eine andere Kreditkarte, z.B. von MercedesCard (E-Mail: mercedescard@bw-bank.de, Telefon: 0711/124-77111), Payango (E-Mail: payangocard@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31040) oder Payback Visa (E-Mail: paybackvisa@bw-bank.de, Telefon: 0711/127-31010) haben, wenden Sie sich bitte an den jeweiligen Kartenservice.

Vielen Dank für die Antwort,
Mit freundlichen Grüßen
Johann

Dimitra · Accepted Answer · 2023-06-09T07:19:12Z