Mit Mobil-Banking können Sie Bankgeschäfte bequem mit dem Smartphone oder Tablet erledigen.

Zum Beispiel:

• Konto- und Kreditkartenumsätze
• Überweisungen und Daueraufträge
• Depotbestände abfragen

Wir bieten die Mobilbanking App für Android- und Apple-Smartphones an: weitere Informationen und Download.

Wenn Sie ein Windows Phone benutzen, empfehlen wir Ihnen die StarMoney App. Diese App ist vom gleichen Hersteller wie unsere BW-Mobilbanking App und bietet denselben Funktionsumfang.


Weiterführende Links:
Wie kann ich die Mobil-Banking App in iTunes neuinstallieren und eine Datensicherung durchführen?

Sollten Sie mit den Leistungen oder Produkten der BW-Bank einmal nicht zufrieden sein, bedauern wir dies natürlich sehr. Uns ist es wichtig Sie als unseren Kunden zufrieden zu stellen.

Bitte kontaktieren Sie uns mit Ihrem Anliegen online über das Kontaktformular oder wenden Sie sich an das BW-Bank Service-Center.  

Weitere Informationen zum Beschwerdemanagement, zur Streitbeilegung / Streitschlichtung und zivilrechtlichen Klage:

Informationen zu den Beschwerdemanagement-Grundsätzen

Jetzt als PDF downloaden

Hinweis auf die Möglichkeit der außergerichtlichen Streitbeilegung/Streitschlichtung und zivilrechtlichen Klage:

Für die Beilegung von Streitigkeiten mit der Bank besteht für Verbraucher (Privatkunden) die Möglichkeit, sich an die beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) eingerichtete Verbraucherschlichtungsstelle zu wenden. Bei Streitigkeiten über Zahlungsdienste und E-Geld können auch Nichtverbraucher (Geschäftskunden) die Schlichtungsstelle beim Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB) anrufen.

Die Beschwerde ist in Textform zu richten an:

Bundesverband Öffentlicher Banken Deutschlands (VÖB)

Verbraucherschlichtungsstelle
Postfach 110272
D-10832 Berlin
E-Mail: ombudsmann@voeb-kbs.de
Internet: www.voeb.de 

Näheres regelt die Verfahrensordnung der vorgenannten Schlichtungsstelle die auf Wunsch zur Verfügung gestellt wird. Die Bank nimmt am Streitbeilegungsverfahren vor dieser anerkannten Verbraucherschlichtungsstelle teil.

Ferner besteht die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Streitbeilegung bei online abgeschlossenen Verträgen

Zur Beilegung von Streitigkeiten aus online abgeschlossen Verträgen können sich Verbraucher alternativ an die Online-Plattform unter http://ec.europa.eu/odr wenden.

Information zur Beschwerde über Zahlungsdienstleister

Bei behaupteten Verstößen gegen

• das Zahlungsdiensteaufsichtsgesetz,
• die §§ 675c bis 676c des Bürgerlichen Gesetzbuchs oder
• Artikel 248 des Einführungsgesetzes zum Bürgerlichen Gesetzbuchs

kann auch Beschwerde bei der Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht eingelegt werden. Die Adressen lauten:

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Graurheindorfer Straße 108
D-53117 Bonn

und

Bundesanstalt für Finanzdienstleistungsaufsicht
Marie-Curie-Straße 24-28
D-60439 Frankfurt am Main

In den vorgenannten Fällen kann selbstverständlich auch Beschwerde bei der LBBW selbst eingelegt werden. Die LBBW beantwortet diese Beschwerden schriftlich oder auf einem anderen dauerhaften Datenträger.

Ferner besteht die Möglichkeit, den Rechtsweg zu beschreiten.

Weiterführende Links
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Ihre eigene IBAN und den BIC finden Sie auf der Rückseite Ihrer BW-Bank Karte und im Online-Banking (Kontoinformationen > Kontenstatus).

Alternativ steht Ihnen auch unser praktischer IBAN-Rechner zur Verfügung. 

Die Abkürzung IBAN steht für International Bank Account Number, also Ihre Bankkontonummer. Seit dem 01.02.2016 muss bei Überweisungen und Lastschriften die IBAN angegeben werden. 

Die IBAN dient der europaweit vereinheitlichten Erkennung von Bankkonten und besteht aus max. 34 alphanumerischen Zeichen. Für jedes teilnehmende Land wurde die konstante Länge der IBAN verbindlich festgelegt. Für Deutschland sind dies 22 Zeichen, die sich wie folgt zusammensetzen:

2-stelliger Ländercode (DE)
2-stellige variable Prüfziffer (weltweit einheitlich berechnet)
8-stellige Bankleitzahl
10-stellige Kontonummer (ggf. führende Nullziffern zugesetzt)

Der BIC (Bank-Identifier-Code früher SWIFT-Code) ersetzt im internationalen Zahlungsverkehr einheitlich die in Deutschland übliche Bankleitzahl bzw. den international verwendeten Bankcode. Für Zahlungsverkehr innerhalb Deutschlands ist die Angabe des BIC-Codes nicht nötig.

Der BIC besteht entweder aus 8 oder 11 Zeichen.

Der BIC-Code der BW-Bank lautet:

SOLADEST (8-stelliger BIC-Code)
SOLADESTXXX oder SOLADEST600 (11-stelliger BIC-Code) 

Weiterführende Links:
Wie merke ich mir meine IBAN?
Was ist das SEPA-Zahlungsverfahren und was ist eine SEPA-Überweisung?
Was ist eine SEPA-Lastschrift?
Kann ich Geld ins Ausland außerhalb der SEPA-Teilnehmerländer überweisen?

Die Landesbank Baden-Württemberg (LBBW) ist Universal- und Geschäftsbank mit regionalen Schwerpunkten. Ihre Hauptsitze sind Stuttgart, Karlsruhe, Mannheim und Mainz. Die LBBW orientiert sich an den Bedürfnissen ihrer heimischen Kunden.

Zusammen mit ihren drei Kundenbanken BW-Bank, LBBW Rheinland-Pfalz Bank und LBBW Sachsen Bank bietet sie in bundesweit rund 200 Filialen sowie Stützpunkten das komplette Produkt- und Dienstleistungsangebot einer modernen Universalbank. Auf dem Gebiet der Landeshauptstadt Stuttgart erfüllt die BW-Bank für die LBBW die Aufgaben einer Stadtsparkasse.

Das Geschäftsmodell der LBBW steht auf fünf Säulen und umfasst die Geschäftsfelder Unternehmenskunden, Privatkunden, Sparkassen, Immobilienfinanzierung sowie Financial Markets. Dabei bilden die BW-Bank, die LBBW Rheinland-Pfalz Bank sowie die LBBW Sachsen Bank als unselbstständige Anstalten mit eigenständigem Marktauftritt die drei starken regionalen Säulen im Geschäft des Konzerns mit Privat- und Unternehmenskunden.

Mehr zur LBBW.

Mehr zur BW-Bank.

Mehr zur LBBW Rheinland-Pfalz Bank.

Mehr zur LBBW Sachsen Bank.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Als Sammler oder Anleger bietet Ihnen das Expertenteam des BW-Bank-Münzkabinetts ein umfassendes Angebot auf dem Gebiet der Numismatik und im Bereich Edelmetalle. Beim Auf- und Ausbau Ihrer Sammlung vermitteln wir Ihnen auf Wunsch wertvolle Tipps zu allen numismatischen Themen ab Anfang des 19. Jahrhunderts. Und beim professionellen An- und Verkauf von Einzelstücken, Sammlungen und Nachlässen begleiten wir Sie

• mit Schätzungen und Echtheitsprüfungen.
• mit der Bearbeitung von Fehllisten.
• mit Einlieferungen in Auktionen.

Besuchen Sie unser Münzkabinett in Stuttgart, BW-Bank, Königstraße 3; Mo. - Fr. 10 - 13 und 14 - 17 Uhr. Einen Schwerpunkt bilden Gold- und Silbermünzen aus der deutschen Geschichte bis hin zu aktuellen Europrägungen sowie Gold- und Silbermünzen aus aller Welt.

Unsere Ansprechpartner für das Münzkabinett sowie aktuelle Angebote und Neuigkeiten finden Sie hier.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Im Online-Banking bietet Ihnen Direktbrokerage fortlaufende Neartime-Kursen mit 15-minütiger Zeitverzögerung. In der Einzelwertabfrage können Sie sich auch exklusiv die Realtime Kurse anzeigen lassen.

Tipp: Mit AssetGo - der Investment App der BW-Bank erhalten Sie alle Informationen auch bequem von unterwegs. Aktuelle Marktdaten, exklusive Analysen des LBBW Research, mobile Depotführung und auf Wunsch persönliche Videoberatung. Mehr Informationen und Download.

 
Weiterführende Links:
Was ist Mobil-Banking und welche Funktionen unterstützt es?

Wirtschaft, Umwelt und das Leben jedes Einzelnen sind untrennbar miteinander verbunden – im jeweiligen direkten Umfeld, über Grenzen hinweg und weltweit. 

Fortschritt und ökonomischer Erfolg sind für den Einzelnen und für die ganze Gesellschaft langfristig nur mit nachhaltig stabilen gesellschaftlichen und ökologischen Verhältnissen darstellbar. Nachhaltigkeit ist für uns gleichbedeutend mit Zukunftsfähigkeit.

Wie der LBBW-Konzern dieses Thema aktiv begleitet und stetig an der Weiterentwicklung seines Nachhaltigkeitsmanagements arbeitet, darüber informieren wir Sie im Nachhaltigkeitsportal der LBBW. 

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Der Schutz Ihrer Privatsphäre bei der Verarbeitung persönlicher Daten ist uns ein wichtiges Anliegen.

Wir erheben, speichern und verwenden Ihre personenbezogenen Daten im Rahmen der gesetzlichen Bestimmungen zum Datenschutz. Die Datenschutzerklärung der BW-Bank beachten wir. Im Übrigen gelten die gesetzlichen Bestimmungen. 

Weiterführende Informationen zu den Datenschutzbestimmungen finden Sie hier.

Weiterführende Links:
Wie erreiche ich die BW-Bank?

Die SEPA-Lastschrift ist ein europaweit einheitlicher Standard für Lastschriften. Mit der SEPA-Lastschrift können Sie Rechnungsbeträge in Deutschland und anderen SEPA-Teilnehmerstaaten einziehen – vorausgesetzt Sie haben ein SEPA-Lastschriftmandat. Der Zahlungspflichtige füllt das Mandat aus und gibt seine IBAN und (wenn nötig) den BIC an. Ein Lastschriftmandat gilt unbefristet, bis der Zahlungspflichtige es widerruft.

Die SEPA-Lastschrift auf einen Blick:

• Mit dem SEPA-Lastschriftverfahren können Sie fällige Beträge im gesamten SEPA-Raum einziehen.
• Die Voraussetzung dafür ist ein SEPA-Lastschriftmandat.
• Es gibt die SEPA-Basis-Lastschrift und die SEPA-Firmen-Lastschrift.
• Bei jeder Lastschrift geben Sie die Mandatsreferenz und Ihre Gläubiger-Identifikationsnummer an.
• Durch ein konkretes Fälligkeitsdatum haben sowohl Sie als auch der Zahlungspflichtige eine hohe Planungssicherheit.

Bitte beachten Sie: Die Mandatsreferenz muss auch für bereits bestehende Lastschriftvereinbarungen vergeben werden, da diese seit 01.02.2016 als SEPA-Lastschrift eingezogen werden. Mustermandate stehen Ihnen hier zur Verfügung.

Weiterführende Links:
Was ist das SEPA-Zahlungsverfahren und was ist eine SEPA-Überweisung?
Was ist eine IBAN / BIC und wo finde ich sie?
Wie kann eine Lastschrift zurückgeholt oder gesperrt werden?

Mit SEPA (Single Euro Payments Area) wurde der Zahlungsverkehr für Überweisungen und Lastschriften im Euroraum standardisiert. Anstelle von Kontonummer und Bankleitzahl gelten seit 01.02.2016 für Euro-Überweisungen ausschließlich IBAN (International Bank Account Number) und BIC (Business Identifier Code). Das SEPA-Verfahren gilt mittlerweile in 34 Teilnehmerländern: den 28 EU-Staaten, den EWR-Staaten Island, Norwegen, Lichtenstein sowie Schweiz, Monaco und San Marino. 

Tipp: Für eine Überweisung im Inland können Sie auf die BIC verzichten, die Angabe der IBAN genügt. ("IBAN only"). 

Bitte beachten Sie:

Bei SEPA-Überweisungen können Sie im Verwendungszweck nur Zifffern, Buchstaben (jedoch ohne Umlaute wie ä,ö,ü,ß,é,ç,ñ,ø etc.), das Leerzeichen und folgende Sonderzeichen verwenden:

/ - ? : ( ) . , ‚ +

Weiterführende Links:
Was ist eine SEPA-Lastschrift?
Was ist eine IBAN / BIC und wo finde ich sie?
Wie tätige ich eine Überweisung?
Kann ich Geld ins Ausland außerhalb der SEPA-Teilnehmerländer überweisen?